Geschäftsbedingungen

Die Nutzer der Dienste von Farmina Pet Foods erkennen diese Bedingungen an und akzeptieren sie.

Über Farmina Pet Foods
Farmina Pet Foods ist einer der führenden Hersteller von Heimtiernahrung. Die Produkte von Farmina werden über ein ausgedehntes Netz von Einzelhändlern, Zoofachgeschäften und Fachleuten sowie über den Farmina E-Commerce unter dieser Adresse vertrieben. Hier können Sie das breite Produktsortiment einsehen und kaufen sowie die verschiedenen Dienstleistungen und Werbeaktionen von Farmina nutzen.

EINLEITUNG

Über dieses Dokument
Dieses Dokument ist ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen, dem Benutzer, und dem Lieferanten Farmina Pet Foods. Es regelt Ihre Nutzung der Online-Inhalte und in jedem Fall die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen. "Rechtsgültiger Vertrag" bedeutet, dass die Bedingungen dieses Vertrags für die Beziehung zwischen Ihnen und uns bindend sind, sobald Sie die Bedingungen akzeptiert haben. Der Einfachheit halber beziehen sich "Nutzer", "Sie", "Ihr" und ähnliche Begriffe, entweder im Singular oder im Plural, auf Sie, den Nutzer. "Wir", "unser", "uns" und ähnliche Begriffe beziehen sich auf das Unternehmen, das Farmina Pet Foods, wie in diesem Dokument beschrieben, besitzt und verwaltet. "Farmina Pet Foods" bezieht sich auf die aktuelle Website und/oder Anwendung. "Vereinbarung" bezieht sich auf dieses Dokument in seiner jeweils gültigen Fassung. Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen. Andere definierte Begriffe sind im Abschnitt "Definitionen" am Ende der Vereinbarung aufgeführt.

Annahme dieser Vereinbarung
Um Farmina Pet Foods nutzen zu können, müssen Sie diese Vereinbarung sorgfältig lesen und akzeptieren, indem Sie auf die Schaltfläche Akzeptieren klicken. Wenn Sie diese Vereinbarung nicht akzeptieren, können Sie den Service nicht nutzen.

REGISTRIERUNG, INHALTE AUF FARMINA PET FOODS UND VERBOTENE NUTZUNG VON FARMINA PET FOODS

Registrierung
Um den Dienst oder Teile davon nutzen zu können, müssen sich die Nutzer wahrheitsgemäß und vollständig registrieren, indem sie alle erforderlichen Daten in das entsprechende Registrierungsformular eintragen. Die Nutzer müssen auch die Datenschutzrichtlinie und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptieren. Die Nutzer sind für die Geheimhaltung ihrer Registrierungsdaten verantwortlich.
Es versteht sich von selbst, dass der Eigentümer unter keinen Umständen für den Verlust, die Weitergabe, den Diebstahl oder die unbefugte Nutzung der Zugangsdaten des Nutzers durch Dritte, aus welchem Grund auch immer, verantwortlich gemacht werden kann.

Löschung und Kündigung von Benutzerkonten
Registrierte Benutzer können ihr Konto jederzeit über die Schnittstelle von Farmina Pet Foods oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer löschen und die Nutzung des Dienstes einstellen. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.

  • Der Eigentümer behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn er der Ansicht ist, dass
  • der Nutzer gegen diese Vereinbarung verstoßen hat; und/oder
  • der Zugang oder die Nutzung des Dienstes durch den Nutzer dem Eigentümer, anderen Nutzern oder Dritten Schaden zufügen kann; und/oder
  • die Nutzung von Farmina Pet Foods durch den Nutzer zu einem Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften führen kann; und/oder
  • im Falle einer gerichtlichen Untersuchung oder behördlichen Intervention; und/oder
  • das Konto nach alleinigem Ermessen des Eigentümers, aus welchem Grund auch immer, als unangemessen oder beleidigend angesehen wird oder gegen diese Vereinbarung verstößt.

Auf Farmina Pet Foods verfügbare Inhalte
Die auf Farmina Pet Foods verfügbaren Inhalte sind durch die geltenden Gesetze über geistiges Eigentum und die entsprechenden internationalen Verträge geschützt. Sofern nicht anders angegeben, ist die Nutzung des Inhalts ausschließlich innerhalb der in dieser Klausel festgelegten Grenzen gestattet.
Der Eigentümer gewährt dem Nutzer eine persönliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des Inhalts für die Dauer des Vertrags. Diese Lizenz gilt ausschließlich für die persönliche und nicht für die kommerzielle Nutzung dieser Inhalte und ist auf das Gerät des Nutzers beschränkt.
Es ist dem Nutzer daher nicht gestattet, die auf der Website von Farmina Pet Foods verfügbaren Inhalte, einschließlich der Inhalte Dritter, zu kopieren und/oder herunterzuladen und/oder (über die unten genannten Grenzen hinaus) zu verbreiten, zu ändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, in Unterlizenz zu vergeben, zu bearbeiten, an Dritte zu übertragen/abzutreten oder davon abgeleitete Werke zu erstellen, noch darf er Dritten gestatten, dies über den Nutzer oder dessen Gerät zu tun, auch nicht ohne sein Wissen. Wenn dies auf der Website von Farmina Pet Foods ausdrücklich angegeben ist, ist der Nutzer berechtigt, bestimmte auf der Website von Farmina Pet Foods verfügbare Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch herunterzuladen und/oder zu kopieren und/oder weiterzugeben, vorausgesetzt, dass die Urheberrechtsvermerke und alle anderen vom Eigentümer verlangten Vermerke korrekt wiedergegeben werden.

Von Dritten bereitgestellte Inhalte
Der Eigentümer moderiert die von Dritten gelieferten Inhalte oder Links nicht, bevor diese auf Farmina Pet Foods veröffentlicht werden. Der Eigentümer ist nicht für die von Dritten bereitgestellten Inhalte oder deren Verfügbarkeit verantwortlich.

Vom Nutzer bereitgestellte Inhalte
Die Benutzer sind für ihre eigenen Inhalte und die Inhalte Dritter, die sie über Farmina Pet Foods verbreiten, auf oder über Farmina Pet Foods hochladen und veröffentlichen oder auf andere Weise verbreiten, verantwortlich. Die Nutzer bestätigen, dass sie über alle erforderlichen Genehmigungen Dritter verfügen, deren Daten und/oder Inhalte sie mit dem Eigentümer teilen, und stellen den Eigentümer hiermit von jeglicher Haftung oder Forderung frei, die gegen den Eigentümer im Zusammenhang mit der unrechtmäßigen Verbreitung von Inhalten Dritter oder der unrechtmäßigen Nutzung des Dienstes entsteht.
Der Eigentümer moderiert die von Nutzern oder Dritten bereitgestellten Inhalte nicht, wird jedoch im Falle von Beschwerden von Nutzern oder behördlichen Anordnungen in Bezug auf Inhalte, die als anstößig oder rechtswidrig erachtet werden, tätig.
Insbesondere kann der Eigentümer beschließen, die Anzeige von Inhalten auszusetzen oder zu beenden, wenn
  • andere Nutzer sich beschweren
  • eine Mitteilung über die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums eingegangen ist
  • dies im Hinblick auf oder als Folge von Gerichtsverfahren beschlossen wird
  • dies von einer Behörde verlangt wird; oder
  • wenn der Verdacht besteht, dass der Inhalt, während er über Farmina Pet Foods zugänglich ist, die Nutzer, Dritte, die Verfügbarkeit des Dienstes und/oder den Eigentümer gefährden kann.
Rechte an den von den Benutzern zur Verfügung gestellten Inhalten
Die einzigen Rechte, die dem Eigentümer in Bezug auf die von den Benutzern bereitgestellten Inhalte gewährt werden, sind die Rechte, die für den Betrieb und die Wartung von Farmina Pet Foods erforderlich sind.
Sofern nicht anders angegeben, gilt das Folgende:
Durch das Einreichen, Einstellen oder Anzeigen von Inhalten auf oder über Farmina Pet Foods gewährt der Nutzer dem Eigentümer eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz ohne territoriale Begrenzung und mit dem Recht, Unterlizenzen zu erteilen, um diese Inhalte zu nutzen, zu kopieren, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, anzupassen, zu ändern, zu veröffentlichen, zu übertragen, anzuzeigen und zu verbreiten, und zwar in allen Medien und durch alle Vertriebsmethoden, die jetzt verfügbar sind oder in Zukunft entwickelt werden.

Dienste Dritter
Der Benutzer kann die Dienste oder Inhalte Dritter auf der Farmina Pet Foods Website in Anspruch nehmen, muss sich jedoch über die Bedingungen dieser Dritten im Klaren sein und diese akzeptieren. Der Eigentümer haftet unter keinen Umständen für die ordnungsgemäße Funktionalität oder Verfügbarkeit oder beides der Dienste Dritter.

Verbotene Nutzung
Der Dienst darf nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen genutzt werden.
Den Benutzern ist es untersagt
  • Farmina Pet Foods oder Teile davon zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu verändern oder davon abgeleitete Werke zu erstellen;
  • die von Farmina Pet Foods oder ihren Lizenzgebern zum Schutz der über diese Website zugänglichen Inhalte eingesetzten Technologien zu umgehen;
  • Inhalte, die über Farmina Pet Foods zur Verfügung gestellt werden, in irgendeiner Weise zu kopieren, zu speichern, zu bearbeiten, zu verändern, davon abgeleitete Werke zu erstellen oder zu modifizieren;
  • Robots, Spiders, Search-/Retrieval-Anwendungen oder andere automatisierte Geräte, Prozesse oder Mittel zu verwenden, um auf Farmina Pet Foods oder ihren Inhalt zuzugreifen, diese abzurufen, zu durchsuchen oder zu indexieren;
  • Farmina Pet Foods zu vermieten, zu verpachten oder Unterlizenzen zu erteilen;
  • Farmina Pet Foods zu verleumden, zu missbrauchen, zu belästigen, zu bedrohen, zu schikanieren oder anderweitig die gesetzlichen Rechte anderer (z. B. das Recht auf Privatsphäre und Öffentlichkeit) zu verletzen;
  • Inhalte zu verbreiten oder zu veröffentlichen, die ungesetzlich, obszön, rechtswidrig, verleumderisch oder unangemessen sind;
  • das Konto eines anderen Nutzers zu missbrauchen;
  • sich zu registrieren oder den Service zu nutzen, um Nutzer zu kontaktieren, um Produkte oder Dienstleistungen jeglicher Art über Farmina Pet Foods in irgendeiner Weise zu bewerben, zu verkaufen oder zu fördern;
  • Farmina Pet Foods in irgendeiner anderen unzulässigen Weise zu nutzen, die gegen die Nutzungsbedingungen verstößt.

VERKAUFSBEDINGUNGEN
KAUFEN
Zahlungsbedingungen
Farmina Pet Foods nutzt für die Zahlungsabwicklung Tools von Drittanbietern und ist in keiner Weise an die angegebenen Zahlungsinformationen, wie z. B. die Kreditkarte, gebunden.
Eventuelle Kosten für abgelehnte Zahlungen gehen zu Lasten des Benutzers.

Verfügbarkeit der Produkte
Preise, Beschreibungen und Verfügbarkeit der ausgestellten Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden. Die gezeigten Fotos dienen nur der Veranschaulichung und entsprechen nicht unbedingt dem tatsächlichen Produkt.
Der Eigentümer bemüht sich nach besten Kräften, die Eigenschaften der Produkte so detailliert darzustellen, wie es Farmina Pet Foods auf jeder Registerkarte, die dem vom Benutzer angezeigten Produkt entspricht, zulässt. Die Bilder und Farben der Produkte, die auf der Website von Farmina Pet Foods zum Verkauf angeboten werden, können jedoch aufgrund zahlreicher Faktoren, wie dem Bildschirm des Nutzers, Fotofiltern usw., von der Realität abweichen. Der Nutzer nimmt daher zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass solche geringfügigen Abweichungen keine mangelnde Übereinstimmung der Produkte darstellen.

Kaufvorgang
Jede Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der Produkte dar. Die Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Annahme durch den Vermieter.
Der Nutzer muss die Produkte auswählen und den Kaufvorgang abschließen, nachdem er die in der Bestellübersicht enthaltenen Informationen sorgfältig geprüft hat. Die Bestellung wird durch die Bestätigung der Bestellung aufgegeben und unterliegt der Zahlung des Preises, der Steuern, der Versand- und sonstigen Kosten, die in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben sind.
Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar. Die Bestellung gilt als bestätigt, wenn der Eigentümer die Auftragsbestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse sendet. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, eine Bestellung für ungültig zu erklären, indem er den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung über die mit dem Kauf verbundene E-Mail-Adresse über die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der gekauften Produkte informiert. In diesem Fall erstattet der Eigentümer dem Nutzer den Preis und die Versandkosten.

Angebote und Rabatte
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, nach eigenem und unanfechtbarem Ermessen Rabatte und/oder Angebote für einen begrenzten Zeitraum anzubieten. Die Bedingungen dieser Rabatte und/oder Angebote werden jeweils auf der entsprechenden Informationsseite von Farmina Pet Foods angegeben.
Jeder Rabatt und/oder jedes Angebot gilt für den angegebenen Zeitraum oder, falls zutreffend, solange der Vorrat reicht. Wenn der Rabatt und/oder das Angebot zeitlich begrenzt ist, bezieht sich die Zeit auf die Zeitzone des Eigentümers, die an der entsprechenden Stelle in diesem Dokument angegeben ist.

Verwendung von Gutscheinen
Sofern nicht anders angegeben, gelten die folgenden Bedingungen für die Verwendung von Gutscheinen.
  • Jeder Coupon ist für eine Person gültig und kann nur einmal auf die in den Anweisungen auf der Website und/oder im Begleitdokument des Coupons angegebene Weise und zu dem dort angegebenen Datum eingelöst werden;
  • Eine teilweise Verwendung des Coupons ist nicht zulässig, auch nicht in einer Weise, die zu einer späteren vollständigen Einlösung führt;
  • Der Gutschein darf nur innerhalb des im Angebot angegebenen Zeitraums eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gutschein automatisch und der Nutzer kann seine Rechte nicht mehr geltend machen;
  • Wird der Gutschein für andere als die im ursprünglichen Angebot genannten Dienstleistungen eingelöst, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Gutschrift/Erstattung/Entschädigung, wenn zwischen dem ursprünglichen Wert des Angebots und dem eingelösten Wert eine Differenz besteht;
  • Der Gutschein ist ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Jegliche Vervielfältigung, Fälschung oder kommerzieller Handel mit dem gekauften Coupon sowie jegliche illegale Handlung im Zusammenhang mit dem Kauf und/oder der Verwendung des Coupons sind daher strengstens untersagt.
Im Falle einer rechtswidrigen Handlung ist der Eigentümer berechtigt, die Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen zu verweigern.

Lieferung
Die Lieferung erfolgt während der üblichen Geschäftszeiten an die vom Nutzer angegebene Adresse und auf die in der Bestellzusammenfassung angegebene Weise.
Bei der Lieferung hat der Nutzer den Inhalt zu überprüfen und eventuelle Unregelmäßigkeiten auf dem Lieferschein zu vermerken.
Werden die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur festgesetzten Frist abgeholt, gehen sie an den Eigentümer zurück, der den Kaufpreis erstattet, nicht jedoch die Versandkosten. Der Eigentümer haftet nicht für Fehler bei der Lieferung, die auf Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten bei der Ausfüllung der Bestellung durch den Nutzer zurückzuführen sind, für Schäden an den Produkten nach der Übergabe an den Transporteur, sofern diese durch den Nutzer verursacht wurden, oder für Lieferverzögerungen, die dem Nutzer zuzuschreiben sind.

Preise und Versandkosten
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden erst beim Abschluss der Bestellung angezeigt und gelten, sofern nicht anders angegeben, als nicht inbegriffen.
Diese Kosten können je nach dem vom Nutzer gewählten Bestimmungsort erheblich variieren. Bei Lieferungen ins Ausland kommen zu den Versandkosten noch die vom Nutzer zu tragenden Zoll- oder Einfuhrgebühren hinzu, die bei Ankunft des Pakets im Zielland berechnet werden.
Der Eigentümer übernimmt keine Verantwortung für diese Kosten, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen und auf die er keinen Einfluss hat.

Nachnahme
Unter bestimmten Umständen kann der Benutzer die Zahlungsart Nachnahme wählen, bei der der Kurier den geschuldeten Betrag bei der Lieferung im Namen von Farmina einzieht.
Die Zahlung per Nachnahme ist möglich für Bestellungen mit einem Gesamtwert von höchstens 3.000,00 Euro und in jedem Fall innerhalb der für Bargeldtransaktionen zulässigen Grenzen.
In diesem Fall gelten die Bestimmungen des Abschnitts "Lieferung".

Angebote und Rabatte
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, nach eigenem und unanfechtbarem Ermessen Rabatte und/oder Angebote für einen begrenzten Zeitraum anzubieten. Die Bedingungen dieser Rabatte und/oder Angebote werden jeweils auf der entsprechenden Informationsseite von Farmina Pet Foods angegeben. Jeder Rabatt und/oder jedes Angebot gilt für den angegebenen Zeitraum oder, falls zutreffend, solange der Vorrat reicht. Wenn der Rabatt und/oder das Angebot zeitlich begrenzt ist, bezieht sich die Zeit auf die in diesem Dokument angegebene Zeitzone des Eigentümers.

Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Eigentümers.

WIDERRUFSRECHT UND GARANTIE

Widerruf bei Farmina Pet Foods
Bei einem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über Farmina Pet Foods hat der Nutzer das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer den Eigentümer durch eine eindeutige Erklärung an die angegebene Kontaktadresse von seinem Widerrufsentschluss in Kenntnis setzen.
Zu diesem Zweck steht dem Nutzer ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, das im Abschnitt "Definitionen" dieses Dokuments zu finden ist. Es steht dem Nutzer jedoch frei, seinen Widerrufswunsch auf andere, gleichwertige Weise zum Ausdruck zu bringen.

Widerruf eines Farmina Ernährungsprogramms
Der Nutzer kann jederzeit von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, ohne dass ihm eine Strafe droht und ohne dass er die Gründe für seinen Widerruf angeben muss. Er muss eine schriftliche Mitteilung an den in diesem Dokument angegebenen Vermieter senden.
Der Vermieter kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücktreten und muss dies dem Nutzer innerhalb von 15 Werktagen schriftlich mitteilen. Ausgenommen sind Fälle, in denen mildernde Umstände vorliegen, in denen der Vermieter sofort zurücktreten kann.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass der Widerruf weder zu einer Rückerstattung des bereits erbrachten Teils der Dienstleistung führt, noch einen Anspruch auf Rückerstattung oder Erstattung begründet.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Nutzer den Vertrag ordnungsgemäß widerrufen hat, hat der Vermieter dem Nutzer alle Zahlungen, die der Nutzer an den Vermieter geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt hat, bei der die Lieferkosten niedriger gewesen wären), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Nutzers beim Vermieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie können die Rückzahlung verweigern, bis Sie die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Nutzer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Vermieter zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Die Kosten der Rücksendung sind vom Nutzer zu tragen, werden aber wie oben beschrieben erstattet. Der Nutzer haftet allein für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Anwendbarkeit des Widerrufsrechts
Die Klauseln über die Ausübung des Widerrufsrechts sowie dessen Folgen und Ausnahmen gelten ausschließlich für Verbraucher, d. h. für Nutzer, die zu einem Zweck handeln, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Garantie
Der Nutzer, der als Verbraucher kauft, hat das Recht auf eine Konformitätsgarantie für die gekauften Produkte und Dienstleistungen innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum, unter der Bedingung, dass er den Eigentümer innerhalb von 2 Monaten ab Entdeckung der festgestellten Mängel informiert.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Nutzer mit dem Eigentümer unter Verwendung der in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzen und eine genaue Beschreibung des Mangels übermitteln.

Entspricht das Produkt nicht der Beschreibung, hat der Nutzer Anspruch auf Reparatur oder Austausch des Produkts.
In den folgenden Fällen hat der Nutzer außerdem das Recht, eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises oder die Rückgängigmachung des Vertrages zu verlangen:
  • Wenn Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig teuer sind;
  • Wenn der Eigentümer innerhalb einer angemessenen Frist, die nicht kürzer als 15 Tage sein darf, keine Schritte zur Reparatur oder zum Austausch des Produkts unternommen hat;
  • wenn ein früherer Austausch oder eine frühere Reparatur für den Nutzer mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden war.
Der Nutzer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware zurückzusenden.

Herstellergarantie
Für alle Produkte, die der Eigentümer verkauft, gilt die "Farmina-Garantie". Wenn das Tier mit dem Produkt nicht zufrieden ist, hat der Nutzer, der als Verbraucher gilt, das Recht, das Produkt durch ein anderes Produkt seiner Wahl mit dem gleichen Handelswert zu ersetzen. Diese Garantie kann in Anspruch genommen werden, wenn nicht mehr als 20% des Produkts verbraucht wurden. Bei Inanspruchnahme der "Farmina-Garantie" gehen die Transportkosten für die Abholung und Lieferung des neuen Produkts zu Lasten des Benutzers.

Indemnification and limitation of liability

Schadenersatz
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, den Eigentümer und seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Co-Brander, Partner und Mitarbeiter in Bezug auf jegliche Ansprüche oder Forderungen, einschließlich, ohne Einschränkung, angemessener Anwaltsgebühren und -kosten, die von Dritten aufgrund der Inhalte des Nutzers, der Nutzung des Dienstes oder der Verbindung mit dem Dienst, der Verletzung dieser Bedingungen oder der Verletzung von Rechten Dritter erhoben werden, zu entschädigen und schadlos zu halten.

Haftungsbeschränkung
Farmina Heimtiernahrung und alle Funktionen, die über Farmina Heimtiernahrung zugänglich sind, werden den Nutzern gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung zur Verfügung gestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, die nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Insbesondere gibt es keine Garantie dafür, dass die angebotenen Dienste für die spezifischen Zwecke des Nutzers geeignet sind.
Die Nutzung von Farmina Pet Foods und der über Farmina Pet Foods zugänglichen Funktionen erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung des Nutzers.

Insbesondere haftet der Eigentümer im Rahmen des geltenden Rechts für vertragliche und außervertragliche Schäden gegenüber Nutzern oder Dritten nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn diese Schäden eine direkte und unmittelbare Folge der Tätigkeit von Farmina Pet Foods sind. Der Eigentümer haftet daher nicht für
  • Verluste, die keine direkte Folge der Vertragsverletzung durch den Eigentümer sind;
  • den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und jeden anderen, auch indirekten Verlust, den der Nutzer erleiden kann (wie z.B. Handelsverlust, Verlust von Einnahmen, Einkommen, Gewinn oder erwarteten Einsparungen, Verlust von Verträgen oder Geschäftsbeziehungen, Verlust von Ansehen oder Firmenwert usw.);
  • Schäden oder Verluste infolge von Unterbrechungen oder Störungen bei Farmina Pet Foods, die auf höhere Gewalt oder zumindest auf unvorhergesehene und unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind, die auf jeden Fall außerhalb des Willens und der Kontrolle des Eigentümers liegen, wie unter anderem Störungen oder Unterbrechungen der Telefon- oder Stromleitungen, des Internets und/oder anderer Übertragungswege, Nichtverfügbarkeit von Websites, Streiks, Naturkatastrophen, Viren und Cyber-Angriffe, Unterbrechungen bei der Lieferung von Produkten, Diensten oder Anwendungen Dritter; und
  • unsachgemäße oder unangemessene Nutzung von Farmina Pet Foods durch Benutzer oder Dritte.
VERSCHIEDENES

Unterbrechung des Dienstes
Um den Nutzern die bestmögliche Nutzung des Dienstes zu gewährleisten, behält sich der Eigentümer das Recht vor, den Dienst für Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen zu unterbrechen und die Nutzer durch ständige Aktualisierungen, die auf Farmina Pet Foods veröffentlicht werden, darüber zu informieren.
Weiterverkauf des Dienstes
Den Nutzern ist es nicht gestattet, Teile von Farmina Pet Foods und des Dienstes zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten, es sei denn, der Eigentümer hat dem vorher ausdrücklich schriftlich zugestimmt, und zwar entweder direkt oder über ein geeignetes Wiederverkaufsprogramm.
Der Eigentümer kann den Weiterverkauf auf einer begrenzten Eins-zu-Eins-Basis dulden; jede Form des Massenweiterverkaufs ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Datenschutz
Informationen über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Farmina Pet Foods, die hiermit als Teil dieser Bedingungen betrachtet wird.
Geistige Eigentumsrechte
Alle Marken, ob namentlich oder bildlich, und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Illustrationen, Bilder oder Logos, die in Verbindung mit Farmina Pet Foods erscheinen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Eigentümers oder seiner Lizenzgeber und sind durch die geltenden Markengesetze und die entsprechenden internationalen Verträge geschützt.
Alle Marken und alle anderen Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Wortmarken, Warenzeichen, Illustrationen, Bilder, Logos in Bezug auf Dritte und Inhalte, die von diesen Dritten auf Farmina Pet Foods veröffentlicht werden, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum dieser Dritten und ihrer Lizenzgeber und sind durch die geltenden Markengesetze und die entsprechenden internationalen Verträge geschützt. Der Eigentümer ist nicht Eigentümer der vorgenannten geistigen Eigentumsrechte und darf diese nur innerhalb der Grenzen und in Übereinstimmung mit den mit diesen Dritten geschlossenen Verträgen und für die hierin genannten Zwecke nutzen.
Alter der Berechtigung
Der Nutzer erklärt, dass er nach dem für ihn geltenden Recht volljährig ist. Personen unter 13 Jahren dürfen Farmina Pet Foods unter keinen Umständen nutzen.
Änderungen dieser Bedingungen
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern und die Nutzer durch eine Mitteilung innerhalb von Farmina Pet Foods davon in Kenntnis zu setzen.
Nutzer, die Farmina Pet Foods nach der Veröffentlichung der Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren die neuen Bedingungen in ihrer Gesamtheit.
Übertragung des Vertrags
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, alle oder einzelne Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen zu übertragen, abzutreten, im Wege der Novation zu veräußern oder als Unterauftrag zu vergeben, sofern die Rechte des Nutzers aus diesen Bedingungen dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Ohne die schriftliche Zustimmung des Eigentümers darf der Nutzer seine Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen in keiner Weise abtreten oder übertragen.
Kontakt
Alle Mitteilungen in Bezug auf Farmina Pet Foods müssen über die in diesem Dokument angegebenen Kontakte erfolgen.
Trennbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so wird diese Bestimmung gestrichen und die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt und in Kraft.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten in Bezug auf die Durchführung, Auslegung und Gültigkeit dieser Vereinbarung unterliegen den Gesetzen und der Rechtsprechung des Staates und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte am Sitz des Eigentümers.
Eine Ausnahme von dieser Regel gilt in den Fällen, in denen das Gesetz einen ausschließlichen Gerichtsstand für Verbraucher vorsieht.

STREITBEILEGUNG
Online-Streitschlichtung für Verbraucher
Verbraucher mit Wohnsitz in Europa sollten wissen, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform für alternative Streitbeilegung eingerichtet hat, die ein außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen bietet. Wenn Sie ein europäischer Verbraucher sind, können Sie diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten beizulegen, die sich aus Ihrem Online-Vertrag mit dem Eigentümer ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link zugänglich.
Der Eigentümer steht Ihnen für Fragen unter der E-Mail-Adresse zur Verfügung, die Sie in den Angaben zum Eigentümer in diesem Dokument finden. 
 
   Definitionen
Beispiel eines Widerrufsformulars
Adressiert an:
Russo Mangimi S.p.A. Via Nazionale delle Puglie 80035 - Nola (NA) Italy VAT number: 01239651217 Paid up shared capital: 6.750.000€ Chamber of Commerce of Naples
info@farmina.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/Dienstleistung:
_____________________________________________ (Beschreibung der Waren/Dienstleistungen, die Gegenstand des Widerrufs sind)
Bestellt am _____________________________________________ (Datum einfügen)
Erhalten am _____________________________________________ (Datum einfügen)
Name of consumer(s):_____________________________________________
Address of consumer(s):_____________________________________________
Datum einfügen _____________________________________________
(Unterschrift, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)

Auftragsbestätigung
Gibt die E-Mail an, die der Eigentümer als Versandbestätigung sendet, wenn die gekauften Produkte oder Teile davon versandt werden.
Bestätigung der Auftragsbearbeitung
Gibt die E-Mail an, die der Eigentümer nach Eingang der Bestellung sendet.
Dienstleistung
Die von Farmina Pet Foods angebotene Dienstleistung, wie in diesen Bedingungen und in Farmina Pet Foods beschrieben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer darstellen.
Benutzer
Jeder Nutzer des Dienstes, unabhängig davon, ob es sich um eine natürliche oder juristische Person handelt.
Letzte Aktualisierung: 22. Mai 2018