Preguntas frecuentes

 
 
¿Dónde puedo comprar productos Farmina?

Los productos Farmina pueden adquirirse en tiendas de animales y minoristas en línea seleccionados.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Puedes hacer el seguimiento de s¡tu pedido accediendo a tu cuenta de Farmina y comprobando el estado de tu pedido.
También puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más información sobre tu pedido utilizando los contactos disponibles en esta página.

¿Cuál es la política de devoluciones de los productos Farmina?

Queremos que estés completamente satisfecho con nuestros productos. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, pónte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte con una devolución o cambio.

Para encontrar todos los detalles visita esta página 

¿Cuál es la caducidad de los productos Farmina?

La fecha de caducidad de nuestros productos varía en función del producto concreto y de su envase. Encontrarás la fecha de caducidad en el envase.

¿Ofrecéis muestras gratuitas de los productos?

No ofrecemos muestras gratuitas, aunque éstas pueden estar disponibles en tu tienda de mascotas local de confianza. Sin embargo, ofrecemos 100% de garantía de devolución de dinero en nuestros productos, si la mascota no queda satisfecha. Para más información visita esta página.

¿Ofrecéis cupones o descuentos de los productos?

Sí, de vez en cuando ofrecemos cupones y descuentos en nuestros productos.
Visita nuestro sitio web con regularidad y sigue nuestras páginas en las redes sociales para conocer las promociones en curso y las últimas ofertas.

¿Cómo debo almacenar la comida de mi mascota?

El almacenamiento adecuado de los alimentos para mascotas es crucial para mantener su frescura y valor nutritivo.

En el caso de los alimentos secos, recomendamos guardar la comida de tu mascota en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de fuentes de calor. También es esencial guardar la comida en un recipiente hermético para evitar que entre humedad y plagas. Sugerimos utilizar el envase original o transferir el alimento a recipientes herméticos si el envase está abierto.

En el caso de la comida húmeda, una vez abierta, guarde el resto de la comida en un recipiente hermético en el frigorífico durante un máximo de tres días y deseche la comida que no haya comido pasados tres días.

Recuerda lavar el recipiente y su tapa con agua y jabón regularmente para mantenerlos limpios e higiénicos.

Siguiendo estas sencillas pautas de conservación, te asegurarás de que la comida de tu mascota se mantenga fresca y segura para el consumo.

¿Dónde producen sus alimentos para mascotas?

Farmina produce sus alimentos para mascotas en cuatro fábricas propias repartidas por todo el mundo, situadas en Nola (Italia), Belgrado (Serbia) y Sao Paulo (Brasil).
Cada planta de producción tiene su código exclusivo, que está impreso en la etiqueta del producto, junto con la fecha de caducidad. Nos enorgullece garantizar que todos nuestros alimentos para mascotas se elaboran con ingredientes de alta calidad y se fabrican en instalaciones de vanguardia para cumplir nuestras estrictas normas de control de calidad.