お問い合わせ

【注意事項】ご連絡先、お問い合わせ内容を各欄にご記入ください。
お問い合わせ内容によってはお時間を頂く場合や、お答えできない場合がございますので予めご了承ください。また、内容によっては回答をお電話でさせていただく場合がございます。
また、よくある質問もご参照ください。

なお、オンラインストアですでにご注文済みのお客様はeshop-jp@farmina.comへメールいただくか、0120-726-721（平日10:00-17:00 ※土日祝および及び弊社が定める休業日を除く）までお問い合わせください。

ご購入された製品に関するお問い合わせは、必ず製品の「製品名（フルネーム）」「ロット番号（LOT）」「賞味期限（EXP）」「製品サイズ」「犬用または猫用」「ご購入された店舗/動物病院名」をメッセージ欄にお書き添えの上、お問い合わせください。
■冬季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間につきまして休業いたします。

お客様相談室の休業期間
2024年12月24日（火）～ 2025年1月5日（日）
オンラインストアの発送業務の休業期間
2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）
※12月27日（金）11:00までにご注文・お支払確定→12月27日(金)に発送。それ以降のご注文は、2025年1月6日（月）より順次発送。

お電話によるお問合せの受付は12月23日（月）17:00をもちまして停止いたします。恐れ入りますが、2025年1月6日（月）10:00以降に改めてお電話いただくか、お問合せフォームをご利用ください。