개인정보처리방침 (Privacy Policy)
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1. 개인정보 수집 항목 및 방법
1.1 수집하는 개인정보 항목
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- 필수 정보:
- 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호
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- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 정보, IP 주소
- 선택 정보:
- 주소, 생년월일, 성별
- 마케팅 수신 동의 여부
- 자동 수집 정보:
- 브라우저 종류 및 버전, 운영체제 정보
- 접속 시간 및 방문 페이지
- 위치 정보(사용자 동의 시)
1.2 개인정보 수집 방법
- 회원가입 시 사용자가 직접 입력한 정보
- 고객센터 문의 시 제공한 정보
- 이벤트 및 프로모션 참여 시 입력한 정보
- 자동 수집 장치를 통한 정보(쿠키, 로그 파일, 웹 비콘 등)
2.
개인정보의 수집 및 이용 목적
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- 서비스 제공 및 운영:
- 회원관리, 서비스 이용 확인 및 본인 인증
- 구매 및 결제 처리
- 고객 문의 및 불만 처리
- 마케팅 및 광고:
- 신규 서비스 안내 및 이벤트 정보 제공
- 맞춤형 광고 제공
- 보안 및 서비스 개선:
- 부정 이용 방지 및 보안 강화
- 서비스 품질 향상을 위한 데이터 분석
- 법적 의무 준수:
- 법령에 따른 신고 및 통지 의무 이행
- 법적 분쟁 발생 시 증빙 자료 확보
3.
개인정보의 보유 및 이용 기간
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보유 항목 |
보유 기간 |
관련 법령 |
계약 또는 청약철회 정보 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
결제 및 대금결제 정보 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
소비자 불만 및 분쟁 처리 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
로그 기록 |
6개월 |
통신비밀보호법 |
4.
개인정보의 제3자 제공
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- 법령에 의하여 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 제휴사에 제공하는 경우 (예: 배송 서비스 업체, 결제 대행사)
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5.
개인정보 처리 위탁
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수탁 업체 |
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6.
개인정보의 파기 절차 및 방법
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- 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
파기 절차는 내부 관리 방침에 따라 안전하게 이루어지며, 불필요한 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB)에 옮겨 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
7.
사용자의 권리와 행사 방법
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- 개인정보 열람 및 수정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
이러한 요청은 [farmina.com/kr]의 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, [farmina.com/kr]은 지체 없이 조치를 취합니다.
- 개인정보 열람 및 수정: 회원정보 관리 페이지 또는 고객센터
- 개인정보 삭제 및 처리 정지: 고객센터를 통한 서면 요청
8.
개인정보의 안전성 확보 조치
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- 기술적 조치:
- SSL 암호화 통신 적용
- 백신 프로그램을 통한 보안 점검
- 개인정보 접근 권한 관리
- 데이터 백업 및 복구 시스템 운영
- 관리적 조치:
- 개인정보 보호 담당자 지정
- 정기적인 보안 교육 및 점검
- 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
9.
쿠키의 사용
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10.
개인정보 보호책임자
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11.
정책 변경에 대한 공지
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