Условия и Положения

Пользователи Сервисов, которые предлагает сайт Farmina Pet Foods, принимают к сведению и соглашаются с настоящими правилами и условиями.
Информация о Farmina Pet Foods
Farmina Pet Foods – это онлайн-магазин корма для домашних животных (в основном, для собак и кошек). Предложение Владельца предоставляется Пользователям, которые называются "потребителями", т.е., Пользователям, которые действуют вне сферы своей профессиональной и/или предпринимательской деятельности. Интернет-торговля связана с большим количеством web-приложений, которые позволяют предоставлять коммерческие предложения либо через интернет-магазины, либо в специализированных зоомагазинах.

Предисловие

Настоящий документ
Настоящий документ является правовым соглашением между Пользователем и компанией, которая представляет марку Farmina Pet Foods. Он при любых обстоятельствах регулирует использование Пользователем онлайн-параметров для потребления предоставляемых сервисов. “Правовое соглашение” значит, что условия настоящего документа обязательны для исполнения при взаимодействии между Пользователем и нами, после того, как Пользователь принимает эти условия. Для упрощения, “Пользователь”, “Вы”, “Ваш”, и подобные термины как в форме единственного, так и множественного числа относятся к Вам, Пользователю. “Мы”, “наш”, “нас”, и подобные термины относятся к корпорации, которая владеет и управляет Farmina Pet Foods, как уже указано в настоящем документе. “Farmina Pet Foods” относится к текущему сайту и/или приложению. “Соглашение” относится к настоящему документу с последующими изменениями, по мере необходимости. Соглашение составляется на английском языке. Другие определенные термины определены в разделе “Термины и определения” внизу Соглашения.

Принятие настоящего Соглашения
Чтобы использовать Farmina Pet Foods, вы должны внимательно прочитать это Соглашение и согласиться принять его, нажав кнопку для его принятия. Если вы не принимаете настоящее Соглашение, вы не можете пользоваться Сервисом.

РЕгистрация, контент на сайте Farmina Pet Foods и недопустимое использование информации сайта
Регистрация
Чтобы использовать Услугу или любую ее часть, Пользователи должны зарегистрироваться, предоставив все необходимые данные в соответствующей регистрационной форме. Пользователи также должны принять Политику конфиденциальности и настоящие Общие положения и условия. Пользователи несут ответственность за конфиденциальность своих учетных данных.
Владелец не несет ответственности ни при каких обстоятельствах в случае потери, разглашения, кражи или несанкционированного использования третьими лицами по какой-либо причине учетных данных пользователя.

Удаление учетных записей пользователей и завершение аккаунта
Зарегистрированные пользователи могут удалить свои аккаунты и прекратить пользоваться Сервисом в любое время, через интерфейс Farmina Pet Foods или напрямую связавшись с Владельцем. Владелец в случае нарушения Пользователем настоящих Условий оставляет за собой право приостановить или прекратить действие учетной записи Пользователя в любое время и без его уведомления.
Владелец оставляет за собой право приостановить или прекратить действие учетной записи Пользователя в любое время и без уведомления, если он считает, что:

Пользователь нарушил настоящее Соглашение; и / или
Доступ пользователя к Сервису или его использование могут привести к нанесению ущерба Владельцу, другим Пользователям или третьим лицам; и / или
использование потребителем Farmina Pet Foods может привести к нарушению закона или правил; и / или
в случае расследования в результате судебного или правительственного вмешательства; и / или
в случае расследования в результате судебного или правительственного вмешательства; и / или
учетная запись считается по собственному усмотрению Владельца по любой причине, несоответствующей или оскорбительной или нарушающей настоящее Соглашение.

Контент, доступный на сайте Farmina Pet Foods
Контент, доступный на сайте Farmina Pet Foods, защищен действующим законодательством по защите прав интеллектуальной собственности и соответствующими международными договорами. Если не указано иное, использование любого контента разрешается в пределах, указанных в этом разделе.
Владелец предоставляет Пользователю персональное непередаваемое неисключительное разрешение на использование такого контента, на полный срок действия Соглашения. Такое разрешение предназначено исключительно для персонального использования любого контента, а не для его коммерческого применения, и ограничивается использованием на устройстве Пользователя. Таким образом, Пользователю запрещается копировать и/или загружать, и/или распространять (вне допустимых пределов, указанных ниже), изменять, публиковать, передавать, продавать, передавать на условиях суб-разрешения, изменять, передавать/поручать сторонним лицам или создавать производные работы даже со стороннего контента, доступного на сайте Farmina Pet Foods, либо позволять сторонним лицам выполнять такие действия, при помощи устройства Пользователя, даже без ведома пользователя. В случае, когда, это прямо предусмотрено на сайте Farmina Pet Foods, Пользователю может быть позволено загружать и/или копировать, и/или распространять некоторый контент, доступный на сайте Farmina Pet Foods, исключительно для личного использования, и при условии правильного использования ссылок на источник объекта авторского права, и всех других ссылок на источники, которые запрашиваются Владельцем.
Сторонний контент
Владелец не выполняет проверку стороннего контента или ссылок перед их публикацией на сайте Farmina Pet Foods. Владелец не несет ответственности за сторонний контент или за его доступность.
Сторонние сервисы
Пользователи могут использовать сторонние сервисы или контент, которые содержатся на сайте Farmina Pet Foods, но они должны ознакомиться с правилами и условиями сторонних лиц, которые предоставляют его, и согласиться с ними. Владелец ни при каких обстоятельствах не считается ответственным за исправность и доступность сторонних сервисов.

Владелец не модерирует контент, предоставляемый Пользователями или третьими лицами, но будет действовать, если жалобы будут получены от Пользователей или если распоряжения высылаются государственными органами в отношении содержания, которое считается оскорбительным или незаконным.
В частности, Владелец может принять решение приостановить или прервать визуализацию контента в том случае, если:

другие жалобы пользователей;
получено уведомление о нарушении прав интеллектуальной собственности;
решено сделать это с учетом или в результате юридических действий;
упомянутое действие запрашивается государственным органом; или
если считается, что контент, будучи доступным через Farmina Pet Foods, может поставить под угрозу пользователей, третьих лиц, доступность Сервиса и / или Владельца.

Запрещенное использование
Сервис необходимо использовать только в соответствии с настоящими Условиями.
Пользователям запрещается:

Разбирать программу на составляющие коды, декомпилировать, производить обратное ассемблирование, изменять или создавать производные работы на основе сайта Farmina Pet Foods или любых его элементов;
Обходить технологии, используемые Farmina Pet Foods или лицами, предоставляющими лицензию для защиты контента, доступного на сайте;
Копировать, хранить, редактировать, изменять, создавать любые производные работы или изменять контент, доступный на сайте Farmina Pet Foods, любым способом;
Использовать какие-либо программы-роботы, -пауки, приложения для поиска по сайту/парсинга, или другие автоматические устройства, процессы или средства для доступа, парсинга, скрапинга или индексации любых элементов Farmina Pet Foods, либо его контента;
Сдавать, брать в аренду или передавать на условиях сублицензии Farmina Pet Foods;
Оговаривать, оскорблять, причинять беспокойство, угрозы, или иным способом нарушать законные права других лиц (такие как право на невмешательство в частную жизнь и право на гласность);
Распространять или публиковать незаконный, непристойный, неправомерный, дискредитирующий или недопустимый контент;
Незаконно присваивать аккаунты, которые используются другими Пользователями;
Регистрироваться или использовать Сервис, чтобы любым способом обращаться к пользователю с целью продвижения, продажи или рекламы любых продуктов или сервисов через сайт Farmina Pet Foods;
Использовать Farmina Pet Foods любым неуместным способом, который может нарушать настоящие Условия.

сроки и условия продажи
Способы оплаты
Корма для животных Farmina используют сторонние инструменты для обработки платежей и не связаны ни с одной из предоставленных платежных данных, таких как кредитная карта, каким-либо образом.
Любые отклоненные платежи оплачиваются Пользователем.

Доступность продуктов
Цены, описания или доступность отображаемых продуктов могут быть изменены без предварительного уведомления. Представленные фотографии предназначены только для целей представления и не могут быть точным представлением продукта.
Владелец сделает все возможное, чтобы представить характеристики продуктов с максимальным уровнем детализации, разрешенным Farmina Pet Foods на каждой вкладке, соответствующей просмотренному пользователем товару. Однако изображения и цвета продуктов, предлагаемых для продажи на Farmina Pet Foods, могут отличаться от реальных из-за многих факторов, в том числе, например, монитора пользователя, фотографических фильтров и т. Д. Поэтому Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что любые такие незначительные различия не являются недостатком соответствия продукции.

Процесс покупки
Каждый отправленный заказ представляет собой предложение о покупке продуктов. Заказы предоставляются в зависимости от наличия и на усмотрение владельца.
Пользователи должны выбрать продукты и завершить регистрацию, после тщательной проверки информации в сводке заказов. Заказ размещается по его подтверждению и подлежит уплате цены, налогов и отгрузки и дальнейших платежей, указанных в сводке заказов.
Поступление на обработку заказа не означает принятие заказа. Приказ должен быть подтвержден в момент, когда Подтверждение заказа отправляется Владельцем на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем. Владелец оставляет за собой право аннулировать заказ, сообщив Пользователю в течение 5 рабочих дней с момента размещения заказа, используя адрес электронной почты, связанный с их покупкой, о недоступности одного или нескольких приобретенных продуктов. В этом случае Владелец возмещает цену и затраты на доставку, понесенные Пользователем.

Акции и скидки
За владельцем сохраняется право предлагать скидки и/или акции в течение ограниченного времени, по своему личному и безусловному усмотрению. Условия этих скидок и/или предложений указываются отдельно каждый раз на соответствующей информационной странице Farmina Pet Foods.
Каждая скидка и/или предложение действуют в течение определенного срока или, при необходимости, пока в наличии имеется запас товара. Если скидка и/или предложение действуют только ограниченный период времени, это время относится к часовому поясу Владельца, по его местоположению, указанному в настоящем документе.
Использование купонов
Если не указано иное, к Купонам применяются следующие условия.

Каждый Купон действует для одного пользователя, и его можно использовать один раз, таким способом, который указан в инструкциях на веб-сайте и/или инструкциях к Купону;
Не разрешается использовать купон частично, либо таким способом, который приводит к его полному погашению на дальнейших этапах.
Купон необходимо погасить исключительно в течение заданного периода действия предложения. После окончания этого периода срок действия купона автоматически истекает, что исключает возможность пользователя заявлять о своих правах относительно этого купона;
Если купон используется для других сервисов, кроме тех, что включены в изначальное предложение, Пользователь не имеет права на какие-либо скидки/возмещения/компенсации, если между оригинальной стоимостью в предложении и погашенной стоимостью есть какая-либо разница;
Купон предназначен исключительно для личного, некоммерческого использования. Таким образом, любое распространение, незаконное использование и коммерческая торговля приобретенными купонами строго запрещены, вместе с другой нелегальной деятельностью, которая относится к покупке и/или использованию Купона. При совершении любого неправомерного действия, Владелец может обоснованно отказать в выполнении своих договорных обязательств и определенно сохраняет за собой право выполнять соответствующие правовые действия для защиты своих прав и интересов.

Цены и стоимость доставки
Если не указано иное, цены включают в себя применимые налоги.

Стоимость доставки показывается только на завершающем этапе заказа и, если не указано иное, не учитывается в заказе.
Эта стоимость может отличаться, иногда значительно, в зависимости от места доставки, выбранного Пользователем. Для доставки за границу к стоимости доставки будет добавлена таможенная и импортная пошлина, указанная Пользователем, причем они будут взыматься, когда груз будет доставлен в страну назначения.
Владелец не несет ответственности за возможность вмешательства сторонних лиц, с учетом вышеупомянутых расходов, которые не входят в сферу компетенции Владельца.
Оплата наложенным платежом
При некоторых обстоятельствах, Пользователь может использовать оплату наложенным платежом, при которой ответственность за получение суммы к выплате от имени Farmina, несет сотрудник службы доставки.
Оплата наложенным платежом возможна для заказов, общая стоимость которых составляет не более 3000,00 евро и, в любом случае, в допустимых пределах для валютных операций.
Если это целесообразно, необходимо применять условия из раздела “Доставка”.

Сохранение названия
До полной оплаты цены заказанной продукции продукты остаются собственностью Владельца.

право на возврат и гарантия производителя

Отказ от участия в программе питания Farmina
Пользователь может воспользоваться правом отказаться от участия в любой момент, без каких-либо штрафов и без объяснения причины отказа. Он/она должен отправить письменное обращение к Владельцу, который указан в настоящем документе.
Владелец может отказаться от программы в любой момент, без объяснения причины отказа, и должен сообщить об этом Пользователю в письменной форме, в течение 15 рабочих дней. Это исключает случаи с уважительными причинами, при которых Владелец может отказаться от участия немедленно.
Пользователь должен учитывать, что отказ не включает никаких возмещений относительно уже предоставленных Сервисов и не предоставляет права на возврат средств или компенсацию.

Отказ от участия в программе питания Farmina
Пользователь может осуществлять право на отзыв в любой момент, не подвергаясь никаким штрафам и не мотивируя причины прекращения. Он / она должен отправить письменное сообщение Владельцу, указанному в этом документе.
Владелец может уйти в любой момент, не давая никакой мотивации, и должен сообщить об этом Пользователю в письменной форме в течение 15 рабочих дней. Это исключает случаи смягчения обстоятельств, при которых Владелец может немедленно снять.
Пользователь принимает во внимание, что снятие средств не влечет за собой никакого возмещения в отношении части предоставленной услуги и не устанавливает права собственности на запрос о возмещении или возмещении

Последствия отказа
Пользователи, которые правильно выходят из договора, будут возмещены Владельцем за все платежи, произведенные Владельцу, включая те, которые покрывают стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, связанных с возможным выбором определенного типа доставки, кроме стандартной поставки метод, который понес бы более низкие затраты на доставку) без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Владелец информируется о решении Пользователя о выходе из настоящего договора. Возмещение будет производиться с использованием того же способа оплаты, который используется Пользователем для первоначальной транзакции, если только Пользователь прямо не согласился с ним; в любом случае Пользователь не несет никаких дополнительных затрат в результате такого возмещения.
Возмещение может быть удержано до получения товара или пока Пользователь не предоставит доказательства того, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пользователь должен отправить обратно товар и вернуть его Владельцу без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Пользователь сообщил о своем намерении выйти из договора. Крайний срок выполняется, если Пользователь отправляет товар до истечения 14-дневного срока. Затраты на возврат товара несет Пользователь, но будут возмещены, как указано выше. Пользователь несет полную ответственность за любую уменьшенную стоимость товаров, возникающих в результате обработки товаров, кроме тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и функционирования товаров.

Право на возврат
Статьи, относящиеся к осуществлению права на возврат, а также его последствия и исключения, применяются исключительно к тем Пользователям, которые иденцифицируются, как потребители, т.е. Пользователи, которые действуют в целях, которые могут рассматриваться как вне их торговли (или предпринимательской деятельности) или профессии ,

Гарантия
Пользователь, имеет право на гарантию соответствия на приобретенные товары и услуги в течение 24 месяцев с момента покупки, при условии, что Владелец обнаружит уведомление о дефектах в течение 2 месяцев с момента их обнаружения.
Для осуществления права на гарантию Пользователь обязан связаться с Владельцем, используя контактную информацию, содержащуюся в этом документе, и предоставить точное описание дефекта.
Если продукт не соответствует описанию, Пользователь имеет право на ремонт или замену изделия.
Пользователь также имеет право потребовать справедливое снижение цены или расторжение договора в следующих случаях:
Если ремонт и замена невозможны или непомерно дороги;

Если Владелец не предпринял шаги по ремонту или замене товаров в течение разумного срока, не менее 15 дней;
Всякий раз, когда ранее выполненная замена или ремонт вызвали значительные неудобства для Пользователя.
Пользователь обязан вернуть дефектные продукты.

Гарантия производителя
Преимуществом всех продуктов, которые продаются Владельцем через @ {this_application}, является “Гарантия Farmina”. Если продукт не понравится домашнему животному, Пользователь, называемый потребителем, имеет право попросить заменить продукт на другой, по собственному выбору, с аналогичной рыночной стоимостью. Эта гарантия предоставляется при условии, что было использовано не более 20% продукта. Если применяется “Гарантия Farmina”, транспортные затраты на сбор и доставку нового продукта, покрываются Пользователем.

возмещение убытков и ограничение ответственности

Возмещение убытков
Пользователь соглашается возмещать убытки и освобождать от ответственности Владельца и его дочерних предприятий, ассоциированных предприятий, должностных лиц, директоров, агентов, соучредителей, партнеров и персонал, при определенных обстоятельствах, включая, в частности, обоснованные расходы на оплату юридических услуг, выплаченные сторонним лицам, из-за Пользовательского контента, или использования/связи с Сервисом, нарушения этих Условий или прав каких-либо сторонних лиц.

Ограничения ответственности
Корма для животных Farmina и все функции, доступные через кормовые продукты Farmina, предоставляются Пользователям в соответствии с положениями и условиями Соглашения без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, которые не требуются по закону. В частности, нет гарантии пригодности услуг, предлагаемых для конкретных целей Пользователя.
Корма для животных Farmina и функции, доступные через Farmina Pet Foods, используются Пользователями на свой страх и риск и под их собственной ответственностью.
В частности, Владелец в пределах применимого законодательства несет ответственность за договорные и бездоговорные убытки Пользователям или третьим лицам только с намерением или грубой небрежностью, когда это непосредственные и прямые последствия деятельности Farmina Pet Foods , Поэтому Владелец не несет ответственности за:

любые убытки, которые не являются прямым следствием нарушения Соглашения Владельцем;
любые потери деловых возможностей и любые другие убытки, даже косвенные, которые могут быть понесены Пользователем (например, торговые убытки, убытки, доходы, прибыль или ожидаемые сбережения, потеря контрактов или деловых отношений, но не ограничиваются ими, потеря репутации или деловой репутации и т. д.);
ущерб или убытки, возникшие в результате перебоев или сбоев продуктов Farmina Pet Foods в связи с актами форс-мажорных обстоятельств или, по крайней мере, непредвиденными и непредвиденными событиями и, в любом случае, независимо от воли и посторонними для контроля Владельца, например, посредством например, неудачи или нарушения телефонной или электрической линии, Интернет и / или другие средства передачи, недоступность веб-сайтов, забастовки, стихийные бедствия, вирусы и кибератаки, перерывы в доставке продуктов, сторонние услуги или приложений; а также
неправильное или неподходящее использование продуктов Farmina Pet Foods пользователями или третьими лицами.

прочие условия

Прерывание работы Сервиса
Чтобы гарантировать Пользователям наиболее выгодное использование Сервиса, Владелец сохраняет за собой право прервать работу Сервиса для его технического обслуживания или обновления системы, информируя об этом Пользователей, постоянно выкладывая обновления на сайте Farmina Pet Foods.
Перепродажа сервиса
Пользователям запрещено воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, перепродавать, или использовать в своих интересах любые элементы сайта Farmina Pet Foods, или его Сервиса без предварительного письменного разрешения Владельца, которое выдается напрямую, или через соответствующую программу перепродажи.
Права на интеллектуальную собственность
Все коммерческие, условные или изобразительные знаки, и все остальные знаки, коммерческие наименования, знаки обслуживания, словесные товарные знаки, иллюстрации, изображения или логотипы, которые относятся к Farmina Pet Foods, являются и остаются исключительной собственностью Владельца и лиц, предоставляющих его лицензию, и защищены действующим законодательством, которое регулирует вопросы коммерческих знаков, и соответствующими международными договорами.
Все коммерческие и другие знаки, коммерческие наименования, знаки обслуживания, словесные товарные знаки, коммерческие знаки, иллюстрации, изображения, логотипы третьих сторон, и материалы, которые эти стороны размещают на сайте Farmina Pet Foods, являются и остаются исключительной собственностью этих сторонних лиц и тех, кто предоставляет их лицензию, и защищены действующим законодательством, которое регулирует вопросы коммерческих знаков, и соответствующими международными договорами. Владелец не имеет вышеупомянутых прав интеллектуальной собственности, и может использовать их только в рамках и в соответствии с договорами, заключенными с третьими сторонами, и в целях, которые перечислены в настоящем документе.
Обладание правом в силу возраста
Пользователи подтверждают свой возраст в соответствии с действующим законодательством. Лица, не достигшие 13-летнего возраста, не могут пользоваться сайтом Farmina Pet Foods ни при каких обстоятельствах.
Изменения этих Условий
Владелец сохраняет за собой право изменять эти Условия в любое время, информируя об этом Пользователей путем публикаций уведомлений на сайте Farmina Pet Foods.
Пользователи, которые используют Farmina Pet Foods после публикации изменений, полностью соглашаются с новыми Условиями.
Присвоение контракта
Владелец сохраняет за собой право передавать, присваивать, отклонять путем замены старого контракта новым, либо заключать субподрядный договор по всем правам или без них в рамках этих Условий, при условии, что это не повлияет на права Пользователя, определенные этими Условиями.
Пользователи ни при каких обстоятельствах не могут передавать свои права и обязанности, определенные этими Условиями, без письменного разрешения Владельца.
Контакты
Все сообщения, которые относятся к Farmina Pet Foods, необходимо отправлять, используя контактные данные, указанные в настоящем документе.
Автономность положений
Если какое-либо из положений настоящих Условий больше не действует, или не имеет силы, этот раздел будет удален, а остальные положения не будут нарушены, и останутся в силе.
Основное законодательство и юрисдикция
Настоящие Условия и любые спорные вопросы, которые касаются вступления в действие, толкования и юридической силы настоящего соглашения, регулируются законодательством, государственной юрисдикцией и исключительной юрисдикцией судов государства, в котором зарегистрированы компании Владельца.
Исключение из этого правила применяется в тех случаях, когда закон обеспечивает исключительную подсудность потребителей.

Обратная связь для решения спорных ситуаций

Потребитель, проживающий в Европе, должен знать, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу для альтернативных решений о разрешении споров, которая предусматривает внесудебный метод решения любых споров, связанных с контрактами на продажу и обслуживание в Интернете. Как следствие, если вы являетесь европейским потребителем, вы можете использовать такую платформу для разрешения любых споров, вытекающих из онлайн-контракта, заключенного с Владельцем. Платформа доступна по следующей ссылке.
Владелец доступен для любых вопросов по адресу электронной почты, размещенному под информацией Владельца в этом документе.

Пример формы обратной связи:

Addressed to:
Russo Mangimi S.p.A. Via Nazionale delle Puglie 80035 - Nola (NA) Italy VAT number: 01239651217 Paid up shared capital: 6.750.000€ Chamber of Commerce of Naples
info@farmina.com
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods/for the provision of the following service:
_____________________________________________ (insert a description of the goods/services that are subject to the respective withdrawal)

Ordered on: _____________________________________________ (insert the date)
Received on: _____________________________________________ (insert the date)
Name of consumer(s):_____________________________________________
Address of consumer(s):_____________________________________________
Date: _____________________________________________

(sign if this form is notified on paper)

Подтверждение заказа
Указывает электронное письмо, которое Владелец отправляет в качестве подтверждения доставки в момент отправки купленных продуктов или их частей.
Получение заявки
Указывает электронное письмо, отправленное Владельцем после получения заказа.
Сервис
Сервис, который предоставляется Farmina Pet Foods согласно этим Условиям, и информации на сайте Farmina Pet Foods.
Правила и Условия (или Условия)
Настоящие Правила и Условия, которые представляют собой юридически обязательное соглашение между Пользователем и Владельцем.
Пользователь
Любой пользователь Сервиса, физическое либо юридическое лицо.
Последнее обновление: 11 мая 2018 г.