Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
www.farmina.com/ru
Уважаемый пользователь!
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает правила сбора, обработки и использования персональных данных в рамках использования сайта https://www.farmina.com/ru (далее - "Сайт" или "Сайты") и интернет-магазина (далее - "Магазин"), функционирующего в рамках Сайта, которыми управляет компания Farmina Group, указанная ниже, с учетом действующего законодательства, в частности, в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить соблюдение конфиденциальности и защиту информации, которая была получена в ходе использования Сайта Пользователями, и для этого мы предпринимаем все необходимые меры.
1. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ДАННЫЕ?
Ответственными за обработку ваших персональных данных, обрабатываемых в связи с посещением нашего Сайта и использованием предлагаемых на нем сервисов, являются:
1) ООО “Фармина Пет Фудс”, зарегистрированная по адресу Россия 115191, Москва, проезд Рощинский 4-й, дом 19, этаж 8, офис 803: ("Контролер I" или "Мы").
2) Серендипити Солюшнз ДОО Београд компания учрежденная и действующая в соответствии с законодательством Республики Сербия, с юридическим адресом: 2/6/25, ул. Панчичева,11000, Белград (Сербия), зарегистрированное 16.12.2022 года в реестре за номером 21867047, в лице Управляющего Директора г-жи Елены Зироевич. ("Контролер II").
(далее по тексту именуемые "Совместные контролеры" или "Со-контроллеры"), в то время как Контроллер II, как контролирующая компания, обрабатывает указанные ниже данные только для реализации своих законных интересов, т.е. в связи с осуществлением внутренних административных, контрольных и коммерческих целей. Контролер I, в свою очередь, преследует цели, указанные в дальнейшей части Политики конфиденциальности.
Контактная информация:
Вы можете связаться с нами следующими способами: ООО “Фармина Пет Фудс”, зарегистрированная по адресу Россия, 115191, Москва, проезд Рощинский 4-й, дом 19, этаж 8, офис 803, или по электронной почте:
FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ?
2.1. Данные, необходимые для регистрации - создания учетной записи клиента ("Учетная запись" или "Учетная запись клиента"), входа в Учетную запись; управления профилем Пользователя ("Профиль"); совершения покупки на Сайте - https://www.farmina.com/ru/eshop-registrazione.php.
- Имя,
- Фамилия,
- Фактический адрес проживания,
- Адрес электронной почты,
- Номер телефона,
- Пароль.
В связи со спецификой нашей инфраструктуры информационно-коммуникационных технологий, связанной с нашим Сайтом и мобильным приложением Farmina Genius ("Приложение") - на основе персональных данных, указанных при регистрации Аккаунта, автоматически создается аккаунт в Приложении. Политика конфиденциальности для приложения Farmina Genius доступна ЗДЕСЬ.
2.2. Данные, необходимые для получения индивидуальной консультации по питанию - https://www.farmina.com/ru/pet-care/nc-contact
- Имя,
- Фамилия,
- Адрес электронной почты,
- Номер телефона,
- Почтовый индекс.
- Номер телефона.
- Имя,
- Фамилия,
- Почтовый индекс,
- Адрес электронной почты,
- Номер телефона.
2.5. Данные, необходимые для использования контактной формы - https://www.farmina.com/ru/contact.html
- Имя,
- Адрес электронной почты,
- Номер телефона (по желанию),
- Город,
- Тема, к которой относится запрос,
- Содержание сообщения.
На нашем Сайте мы предоставляем Пользователям возможность использовать Чат. В рамках функции "Чат" вы можете, в том числе, заказать бесплатную индивидуальную консультацию по питанию для вашего питомца, а также сообщить о проблеме с его состоянием. Использование Чата предполагает обработку персональных данных в виде вашего номера телефона (если вы предоставите нам этот номер) и, возможно, других данных, которые вы предоставите. Мы обрабатываем эти данные на основании нашего правомерного интереса в выполнении вашего запроса, а также, если применимо, на основании необходимости оказания услуг по предоставлению вам бесплатной консультации по питанию. Предоставление персональных данных в рамках использования чата является добровольным, но необходимо для сообщения о проблеме через чат или для заказа бесплатной консультации по питанию.
2.7. Данные, относящиеся к рассылке коммерческой информации и прямому маркетингу
В соответствии с предоставленным согласием мы можем отправлять вам коммерческую информацию на указанные вами адрес электронной почты и/или номер телефона.
Вы можете изменить или отменить свое согласие на получение коммерческой информации в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки, прикрепленную к каждому отправленному нами коммерческому сообщению, или изменив соответствующие настройки согласия в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем).
Используемые нами инструменты позволяют нам распространять рекламу среди людей, которые уже взаимодействовали с нами (например, создали аккаунт в нашем Магазине) и дали соответствующее согласие на рассылку коммерческой информации, включая использование персональных данных, таких как адрес электронной почты и/или номер телефона, для получения прямой коммерческой информации в рекламных сетях, разрешенных на территории Российской Федерации, что позволяет нам более эффективно распространять коммерческую информацию среди получателей. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, изменив соответствующие настройки согласия в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем) или связавшись с нами по адресу FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM.
2.8. Дополнительная информация
Кроме того, мы собираем, используем и распространяем обобщенные данные, такие как статистические или демографические данные. Например, мы можем объединять данные об использовании нашего Сайта, чтобы вычислить процент пользователей, обращающихся к той или иной функции Сайта. Однако если мы объединяем совокупные данные с вашими личными данными, это может прямо или косвенно идентифицировать вас.
Мы не собираем специальные категории персональных данных (включая данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические данные, биометрические данные, данные, касающиеся здоровья, половой принадлежности или сексуальной ориентации). Мы также не собираем информацию о наличии судимостей или совершении уголовных преступлений.
Наш сайт не предназначен для использования детьми, мы преднамеренно не собираем данные о детях.
2.9. Данные из журналов сервера
Использование Сайта связано с отправкой каждый раз запроса на наш сервер. Отдельные запросы сохраняются в журналах сервера и хранятся там. Данные, содержащиеся в журналах, включают в себя: IP-адрес, время поступления запроса, время отправки ответа и информацию об операционной системе Пользователя. Эти данные не связаны с конкретными Пользователями, использующими Сайт, а также не используются для идентификации Пользователей каким-либо образом, они используются только для целей администрирования сервера и обрабатываются только до тех пор, пока это необходимо для предоставления и администрирования сервиса.
2.10. Данные из файлов Cookies
Наш Сайт собирает данные, содержащиеся в файлах Cookies. Cookies - это небольшие текстовые файлы, отправляемые Сайтом и сохраняемые на вашем устройстве, содержащие определенную информацию, связанную с использованием вами Сайта.
Cookies используются, в частности, для создания возможности посещения нашего Сайта, его правильного отображения и использования всех его функций, а также для защиты Сайта от неправомерного использования и спама.
С вашего согласия мы можем использовать файлы Cookies для персонализации контента и рекламы на нашем Сайте (и других сайтах), а также для анализа трафика на нем. В соответствующих случаях мы также можем передавать информацию о использовании Сайта нашим партнерам, которые могут объединять ее с другой информацией, которую вы им предоставили или которую они собрали в результате вашего использования их услуг.
Соглашаясь на использование маркетинговых файлов Cookies, вы даете согласие на передачу ваших данных рекламным и деловым партнерам, которые могут объединять их с другой информацией, которую вы им предоставили или которую они собрали в результате использования вами их услуг, а также на автоматизированную обработку ваших данных для персонализации контента и рекламы на нашем Сайте и за его пределами.
Более подробную информацию об отдельных инструментах, используемых на Сайте, можно найти в соответствующей части Политики конфиденциальности.
Наш Сайт может содержать ссылки на другие сайты или приложения, в том числе на сайты наших деловых партнеров. Обратите внимание, что веб-сайты третьих лиц также могут использовать файлы Cookies. Мы не имеем влияния на сайты третьих лиц и не несем ответственности за файлы Cookies, которые они собирают или к которым имеют доступ. При нажатии на ссылку или приложение, пожалуйста, обратите внимание, что у каждого из них есть своя политика конфиденциальности. По этой причине мы просим вас ознакомиться с политикой конфиденциальности перед использованием других сайтов или приложений.
2.10.1. Типы файлов Cookies
В зависимости от срока хранения на вашем устройстве, используемые нами файлы Cookies можно разделить на:
Сессионные файлы Cookies: хранятся на устройстве пользователя и остаются там до окончания сеанса работы с браузером. После этого сохраненная информация навсегда удаляется из памяти устройства.
Постоянные файлы Cookies: хранятся на устройстве пользователя в течение времени, указанного в параметрах файлов Cookies, или до тех пор, пока не будут удалены пользователем.
Мы используем следующие типы файлов Cookies:
Строго необходимые файлы Cookies способствуют удобству использования веб-сайта, позволяя выполнять основные функции, такие как навигация по сайту. Без них веб-сайт не сможет функционировать должным образом.
Cookies с информацией о предпочтениях позволяют веб-сайту запоминать информацию, которая изменяет внешний вид или функционирование веб-сайта, например, предпочитаемый язык или регион, в котором вы находитесь.
Статистические файлы Cookies помогают владельцам сайтов понять, как различные пользователи используют сайт.
Маркетинговые файлы Cookies используются для отслеживания пользователей на веб-сайтах. Их цель - показывать рекламу, которая будет актуальной и интересной для отдельных пользователей и, таким образом, более ценной для самих создателей и рекламодателей.
2.10.2. Управление файлами Cookies в браузере
В большинстве случаев программное обеспечение для просмотра веб-страниц позволяет сохранять файлы Cookies на вашем устройстве по умолчанию, предоставляя вам возможность управлять ими и/или удалять их в соответствии с вашими предпочтениями.
Ссылку на инструмент, используемый на Сайте для управления вашими предпочтениями в отношении установки файлов Cookies, вы можете найти в разделе "Управление файлами Cookies" в нижнем колонтитуле нашего Сайта.
Чтобы удалить файлы Cookies, хранящиеся на вашем компьютере, следуйте инструкциям, предлагаемым вашим браузером на странице помощи по управлению файлами Cookies с помощью его продуктов.
3. ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ИХ ОБРАБОТКИ
В рамках работы Сайта мы обрабатываем персональные данные (где это применимо) для следующих целей:
3.1. для предоставления Пользователям Сайта возможности создавать Учетную запись и совершать покупки на Сайте.
3.1.2. для связи с Пользователем, в том числе с целью предоставления услуг.
3.2. чтобы предоставить Пользователям Сайта возможность использовать контактную форму на вкладке "Контакты", и, в частности, чтобы:
3.2.1. отвечать на вопросы, отправленные через контактную форму - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.2.2. устанавливать или поддерживать деловые отношения между нами и вами или организациями, которые вы представляете, или входите в число лиц, представляющих эти организации, - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.2.3. ваши персональные данные, такие как номер телефона, указание которого в контактной форме не является обязательным для ее использования, обрабатываются на основании вашего согласия (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных») с целью улучшения взаимодействия относительно отправленного запроса и его обработки,
3.3. для выполнения наших обязательств по предоставлению электронных услуг, включая выполнение запроса на составление индивидуального плана питания (согласно ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.4. для выполнения запроса на получение бесплатной консультации по питанию (согласно ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.5. для предоставления Пользователям Сайта возможности использования функций Чата - на основании нашего правомерного интереса в обработке запросов (согласно ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»), включая, где это применимо, выполнение заказов на получение бесплатной консультации по питанию,
3.6. для осуществления деятельности, связанной с маркетингом наших продуктов и услуг, - на основании вашего согласия (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),в том числе согласия, предоставленного на использование отдельных типов файлов Cookies,
3.7. для отправки коммерческой информации, если вы дали согласие на ее получение, включая - если применимо - направление коммерческой информации - на основании вашего согласия (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.8. для анализа вашей активности (включая профилирование) на Сайте с целью адаптации (в том числе автоматизированным способом) сервисов и контента к вашим индивидуальным предпочтениям, включая целевую рекламу - на основании вашего согласия (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»), в том числе с учетом согласия на использование отдельных типов файлов Cookies,
3.9. для оценки эффективности рекламы и конверсии в соответствующих рекламных сетях - на основании вашего согласия (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»), в том числе согласия на использование отдельных типов файлов Cookies,
3.10. для формирования общей статистики использования Сайта Пользователями, включая сбор общей демографической информации - на основании вашего согласия (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»), в том числе согласия на использование отдельных типов файлов Cookies,
3.11. для предоставления Пользователям Сайта возможности управлять своим согласием на установку файлов Cookies и, где это применимо, на соответствующую обработку персональных данных - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.12. для изучения степени удовлетворенности покупками в нашем магазине - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»)
3.13. для предоставления возможности участия в программе лояльности, если она будет проводиться (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.14. для того, чтобы дать вам возможность принять участие в конкурсе, если он будет организован - на основании нашего правомерного интереса (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.15. для выполнения технических действий и решения технических проблем, связанных с администрированием Сайта - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.16. в целях хранения данных для обеспечения подотчетности (включая соблюдение обязательств, вытекающих из правовых норм) - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.17. где это применимо, для создания, защиты и взыскания претензий - на основании нашего правомерного интереса (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»),
3.18. для обеспечения безопасности и сохранности услуг, которые мы предоставляем в электронном виде, включая предотвращение мошенничества и других злоупотреблений, предотвращение спама и обеспечение безопасности трафика на Сайте - на основании наших правомерных интересов (ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).
Помните, что вы можете отказаться от получения коммерческой информации в любое время, изменив соответствующие настройки разрешения в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем), а также в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки, прикрепленную к каждому отправленному нами коммерческому сообщению. Мы уважаем принятые вами решения, поэтому вы можете в любой момент изменить свое решение, если не хотите получать от нас в дальнейшем какую-либо маркетинговую информацию.
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на получение коммерческой информации в рекламных сетях, разрешенных на территории Российской Федерации, по вашему адресу электронной почты и/или номеру телефона, изменив соответствующие настройки согласия в своем профиле (если вы являетесь зарегистрированным пользователем) или связавшись с нами по адресу FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM. Пользователи, зарегистрированные в рекламных сетях, разрешенных на территории Российской Федерации, могут также использовать инструменты управления рекламой в своих профилях для запрета на использование маркетинговых данных с других сайтов при выборе рекламы.
4. ИНСТРУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
Для оптимального использования информации, собранной с помощью файлов Cookies и аналогичных технологий, мы используем аналитические инструменты и средства, которые позволяют нам управлять рекламой и маркетингом наших продуктов и услуг, в том числе путем показа целевой рекламы на основе определения вашего устройства.
Эти инструменты также позволяют нам обрабатывать собранную информацию так, чтобы она способствовала нашим исследованиям и разработкам и поддерживала нашу маркетинговую активность.
В соответствии с полученным согласием ваши персональные данные (собранные, в частности, с помощью файлов Cookies) могут обрабатываться автоматизированным способом (в том числе в форме профилирования), и на основе полученной информации (например, данных о ваших предпочтениях) мы можем настраивать рекламный контент, размещенный на нашем Сайте и за его пределами.
В рамках полученного согласия мы также можем передавать информацию о использовании нашего Сайта социальным, рекламным и аналитическим партнерам, которые могут объединять ее с другой информацией, предоставленной ими или собранной в результате использования Пользователями их услуг.
4.1 Платформа, позволяющая Пользователям управлять файлами Cookies
Для того чтобы Пользователи нашего Сайта могли на законных основаниях дать согласие на установку соответствующих файлов Cookies и, в соответствующих случаях, на обработку и передачу персональных данных, для этих целей мы используем специальную платформу.
Согласие Пользователя фиксируется и документируется путем регистрации анонимного IP-адреса Пользователя, агента браузера Пользователя, URL-адреса веб-сайта, даты и времени согласия, а также уникального зашифрованного ключа. По истечении 12 месяцев согласие автоматически удаляется из журнала.
Правовым основанием для обработки данных является наш правомерный интерес, связанный с реализацией принципа подотчетности, вытекающего из положений Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
4.2 Google Analytics, Google Ads, Яндекс Метрика, Яндекс Дирек
С помощью маркетинговых инструментов Google Ads, Яндекс Директ и аналитических инструментов Google Analytics и Яндекс Метрика мы обрабатываем данные, связанные с активностью Пользователя на нашем Сайте, включая онлайн-идентификаторы, с целью предоставления персонализированной рекламы на основе профилирования или мониторинга выбора Пользователя с использованием статистических и маркетинговых файлов Cookies. Действия с использованием этих инструментов осуществляются только в рамках согласия Пользователей на использование определенных типов файлов Cookies, включая согласие на автоматизированное принятие решений и передачу данных рекламным партнерам. В любое время вы можете проверить/изменить настройки своего согласия в инструменте управления согласием на установку файлов Cookies, ссылку на который вы можете найти в нижнем колонтитуле нашего Сайта. Чтобы удалить файлы Cookies, уже сохраненные на вашем устройстве, следуйте инструкциям производителя вашего браузера на странице помощи по управлению файлами Cookies в его продуктах.
4.2.1 Google Analytics и Яндекс Метрика позволяет нам собирать подробную статистику о том, как Пользователи используют наш Сайт. В рамках этого инструмента данные собираются в виде онлайн-идентификаторов, включая идентификаторы Cookies, идентификаторы устройств и идентификаторы Пользователей. При сборе данных Google Analytics 4 не записывает и не хранит IP-адреса. Analytics удаляет все IP-адреса, полученные от пользователей из ЕС, перед их хранением на доменах и серверах, расположенных на территории ЕС.
Собранные данные будут удалены через 14 месяцев.
Более подробная информация о сборе данных пользователей компанией Google доступна по ссылке: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Инструмент Яндекс Метрика сохраняет полный обезличенный IP-адрес посетителя. Он необходим для более точного определения региона посетителя сайта, но не отображается в отчетах сервиса.
Более подробная информация о сборе данных пользователей компанией Яндекс доступна по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/
Ссылка на инструмент, используемый на Сайте для управления предпочтениями в отношении установки файлов Cookies (включая файлы Cookies, связанные с использованием Google Analytics и Яндекс Метрики), находится в нижнем колонтитуле Сайта под заголовком "Управление файлами Cookies".
Чтобы отказаться от использования файлов Cookies Google Analytics и Яндекс Метрики, ознакомьтесь с доступными на данный момент способами отказа от использования Google Analytics в Интернете и Яндекс Метрики.
Кроме того, мы используем рекламные функции Google Analytics, которые позволяют применять некоторые рекламные опции, включая ремаркетинг Google Analytics, отчеты о показах Google Display Network, отчеты о демографии и интересах Google Analytics и интегрированные сервисы, которые требуют от Google Analytics сбора данных для рекламных целей, включая использование рекламных идентификаторов и файлов Cookies.
4.2.2. Реклама Google и Яндекс Директ: Рекламная система Google и Яндекс Директ позволяет, при необходимости, показывать персонализированные объявления в Google Display Network, на YouTube и Рекламной системе Яндекса.
При использовании инструментов Google Ads, Яндекс Директ где это уместно и с согласия Пользователей, другие компании могут размещать файлы Cookies или идентификаторы устройств в браузерах Пользователей и считывать их для сбора информации в результате показа рекламы на веб-сайтах, а также для размещения рекламы на основе прошлых посещений Пользователем нашего Сайта.
Google и Яндекс использует информацию, размещенную на веб-сайтах (включая, где это применимо, наши веб-сайты) и в приложениях, для предоставления, управления и улучшения качества услуг, разработки новых услуг, измерения эффективности рекламы, защиты от мошенничества и нарушений, а также для персонализации контента и рекламы, которые отображаются на сайтах и в приложениях Google, Яндекс и партнеров. Подробную информацию об использовании данных Google и Яндекс можно найти по следующей ссылке: Как Google использует данные с веб-сайтов и приложений, которые используют эти службы. Условия использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica
Любой пользователь с аккаунтом Google и Яндекс может отключить персонализацию онлайн-рекламы в Настройках Google Ads и Яндекс Директ.
При входе в аккаунт Google и Яндекс вы также можете экспортировать все записи из раздела "Моя активность" (включая те, что связаны с рекламой) с помощью функции "Загрузить свои данные".
Справочный центр Google по вопросам управления конфиденциальностью можно найти ЗДЕСЬ.
Справочный центр Яндекс по вопросам управления конфиденциальностью
4.2.2.1. Google Customer Match - инструменты, предоставляемые Google, позволяют охватить рекламой людей, которые уже взаимодействовали с нами (например, создали аккаунт в нашем Магазине) и выразили соответствующее маркетинговое согласие на отправку коммерческих предложений, включая использование персональных данных, таких как адрес электронной почты и/или номер телефона, для направления коммерческой информации в Google Display Network, что позволяет нам более эффективно направлять коммерческие сообщения тем адресатам, которые уже взаимодействовали с нашим брендом. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на рассылку коммерческой информации в рекламной сети Google на основе вашего адреса электронной почты и/или номера телефона, изменив соответствующие настройки согласия в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем) или связавшись с нами по адресу FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM. Пользователи, зарегистрированные в Google, также могут использовать интерфейс управления рекламой в своем профиле Google, чтобы не допустить возможности влияния маркетинговых материалов с других сайтов на выбор рекламных объявлений.
4.2.2.2. Расширенные данные о конверсии - на Сайте, где это применимо и в соответствии с вашим согласием и настройками, мы используем функцию расширенной конверсии - это функция, которая повышает точность измерения количества действий со стороны Пользователя (например, покупка товара, подписка на рассылку, добавление товара в корзину, регистрация аккаунта). Эти данные передаются компании Google и Яндекс для оказания услуг по измерению эффективности рекламы в интересах компании путем отправки данных о конверсии с нашего веб-сайта в Google и Яндекс в зашифрованном виде с сохранением конфиденциальности. Google Ads и Яндекс Директ собирает данные только на страницах, содержащих соответствующие теги и цели. Перед отправкой данных Пользователей в Google и Яндекс эта функция использует безопасный алгоритм одностороннего шифрования. Затем зашифрованные данные сопоставляются с учетными записями Google и Яндекс вошедших в систему Пользователей, что позволяет соотнести переходы в рамках кампании с рекламными показами, такими как клики или показы. Стандарты безопасности Google и Яндекс очень строги. Enhanced Conversions сохраняет конфиденциальность и безопасность информации, применяя самые высокие отраслевые стандарты.
В связи с использованием инструментов, предоставляемых компанией Google, персональные данные могут передаваться в третьи страны, в том числе в США. Правовым основанием для передачи персональных данных в США в этом случае является участие Google LLC в Рамочной программе конфиденциальности данных между ЕС и США.
Обратите внимание, что Google также может передавать данные организациям за пределами Европейской экономической зоны в связи с использованием услуг таких организаций. Если Google пользуется услугами организаций из стран, в отношении которых принято решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты в соответствии с европейским законодательством о защите данных, основанием для передачи данных в третью страну является такое решение. В случае с субъектами из стран, на которые не распространяется решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты, основанием для передачи данных в третью страну компанией Google являются соответствующие стандартные договорные положения в соответствии с решением Европейской комиссии. При передаче персональных данных, полученных в связи с онлайн-рекламой и проведением измерений за пределами Европейской экономической зоны, Google использует стандартные договорные положения (SCC). Политика обработки данных для рекламных сервисов Google, в отношении которых Google является процессором, включает соответствующие SCC, подготовленные Европейской комиссией. Аналогичным образом, условия взаимоотношений между лицами, контролирующими защиту данных, для сервисов, в которых Google является управляющим, включают соответствующие SCC Европейской комиссии.
5. ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕРЫ
Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности и защиты данных от действий третьих лиц. Мы используем все необходимые меры безопасности для серверов, соединений и Сайта. В частности, связь между устройством и нашим сервером при сбор
6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
В соответствующих случаях мы передаем данные:
6.1. уполномоченным лицам, нашим сотрудникам и партнерам, которым необходим доступ к данным для выполнения своих обязанностей,
6.2. лицам, которым мы поручаем выполнение определенных задач, например, компаниям, занимающимся эксплуатацией наших ИКТ-систем или предоставляющим ИКТ-инструменты и услуги хостинга, компаниям, оказывающим консультационные услуги, поддержку бизнеса и маркетинговые услуги, поставщикам используемых нами аналитических и маркетинговых инструментов, в той мере, в какой они выполняют обработку данных от нашего имени (включая те, которые связаны с предоставлением инструментов для автоматизированной маркетинговой коммуникации),
6.3. другие организации, которые будут обрабатывать персональные данные в качестве независимого контроллера данных: например, курьерские компании для целей доставки, компании, обрабатывающие платежи в Магазине, деловые партнеры (включая партнеров по рекламе) в рамках маркетинговых инструментов, используемых на Сайте,
6.4. государственные организации, если это обусловлено обязанностью, возложенной законом.
7. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Персональные данные будут обрабатываться нами в течение срока, необходимого для исполнения договора, в том числе, если применимо, договора на предоставление услуги Клиентский счет (если заключен), исполнения договора купли-продажи (если заключен), а также в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, в первую очередь с учетом срока исковой давности по требованиям, вытекающим из гражданско-правовых отношений между вами и нами.
Персональные данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия, мы вправе обрабатывать до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или пока обработка ваших персональных данных не перестанет быть необходимой для достижения цели, ради которой эти данные обрабатывались, а также когда цель обработки будет достигнута и завершена, в зависимости от того, что произойдет раньше.
В случае предоставления ответов на вопросы или запросы персональные данные будут обрабатываться нами до тех пор, пока мы не ответим на ваш вопрос или не обработаем запрос. В соответствующих случаях данные могут храниться нами для защиты от претензий, выдвинутых против нас, и для предъявления претензий, которые мы можем иметь по отношению к вам.
Данные, которые мы обрабатываем на основании наших правомерных интересов, будут обрабатываться до тех пор, пока не поступит возможное возражение или пока обработка персональных данных не перестанет быть необходимой для достижения цели, ради которой эти данные обрабатывались, а также когда цель обработки будет достигнута и завершена, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Подробная информация о хранении отдельных файлов Cookies указана в инструменте, используемом на Сайте, с помощью которого осуществляется управление предпочтениями и согласием в отношении использования файлов Cookies.
8. ВАШИ ПРАВА
В связи с обработкой ваших персональных данных вы имеете, в пределах, установленных законом, и, где это применимо, следующие права:
8.1. запрашивать доступ к персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, а также на перенос данных,
8.2. в ситуациях, когда мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать его в любое время, но это не повлияет на законность обработки, которая осуществлялась на основании вашего согласия до момента его отзыва,
8.3. в любое время возражать против обработки персональных данных на основании законных интересов по причинам, связанным с конкретной ситуацией,
Вы можете самостоятельно воспользоваться некоторыми из вышеперечисленных прав:
- Отказ от получения коммерческой информации путем использования функции отписки от рассылки коммерческой информации, доступной в нижнем колонтитуле каждой отправленной нами коммерческой рассылки, или путем изменения соответствующих настроек согласия в вашем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем) будет равносилен отзыву согласия на обработку персональных данных с целью рассылки коммерческой информации.
- Вы можете отозвать свое согласие на установку файлов Cookies при обработке персональных данных в целях, определяемых функцией таких файлов, в инструменте управления установкой файлов Cookies, ссылку на который вы можете найти в нижнем колонтитуле нашего Сайта под заголовком "Управление файлами Cookies".
- Вы можете в любое время отозвать свое согласие на прямую рассылку коммерческой информации в рекламных сетях Google, Яндекс на основе вашего адреса электронной почты и/или номера телефона, изменив соответствующие настройки согласия в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем) или связавшись с нами по адресу FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM. Пользователи, зарегистрированные в Google, Яндекс, могут также использовать интерфейсы управления рекламой в своих профилях Google, Яндекс, чтобы исключить влияние маркетинговых данных с других сайтов на подбор рекламных объявлений.
Мы приложим все усилия, чтобы оперативно обработать ваш запрос и ответить на ваши вопросы, касающиеся обработки персональных данных. Мы ответим не позднее чем через 30 дней после получения вашего запроса. Если этот срок будет продлен в связи со сложностью запроса или количеством поступивших к нам запросов, мы сообщим о его продлении с указанием причин необходимости такого продления.
В случае обоснованных сомнений в личности лица, обратившегося к нам с запросом, мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности обратившегося с запросом лица. Предоставление таких данных не является обязательным, однако отказ от их предоставления может привести к отказу в выполнении запроса.
Мы храним информацию о полученных запросах для подтверждения их выполнения в соответствии с принципом подотчетности, а также для установления, защиты и предъявления претензий.
Профилирование персональных данных с целью предоставления персонализированной рекламы осуществляется только на основании вашего согласия.
Предоставление данных с вашей стороны является добровольным, однако их непредоставление может привести к невозможности использования большинства сервисов, доступных на Сайте.
9. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ
Помимо передачи персональных данных за пределы ЕЭЗ, упомянутой в главах настоящей Политики конфиденциальности, касающихся использования инструментов, предоставляемых Google, в связи с межкорпоративными отношениями и предоставлением компанией Farmina Pet Foods Doo с юридическим адресом в Инджии, Сербия, компании "Контроллер 2" услуг административной поддержки, включая подготовку торговых и финансовых отчетов и маркетинговых услуг, где это применимо, ваши персональные данные могут быть переданы в Сербию, которая не входит в состав ЕЭЗ. На Сербию не распространяется решение Европейской комиссии о соответствии европейскому законодательству о защите данных. Правовой основой для передачи данных являются стандартные договорные условия (SCC), заключенные между Farmina Pet Foods Holding B.V. и Farmina Pet Foods Doo. Вы можете получить копию SCC, связавшись с нами по электронной почте: FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM
10. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ СОВМЕСТНЫХ КОНТРОЛЕРОВ
10.1. Совместные контроллеры уведомляют, что совместная обработка персональных данных будет осуществляться ими в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых эти данные обрабатываются.
10.2. Совместные контроллеры разделяют обязательства, в порядке, указанном в следующих пунктах.
10.3. Совместные контроллеры договорились, что в рамках информационного обязательства, указанного в статье ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» по отношению к субъекту данных, компетентным будет являться тот Совместный контролер, который получил или получает Персональные данные. Во избежание сомнений, Стороны соглашаются, что информационные обязательства по отношению к субъектам данных будут изложены в документации по конфиденциальности, предоставляемой в Приложении и на Веб-сайте.
10.4. Совместные контроллеры договорились, что в рамках ответа на запросы субъекта данных (в частности, это касается запросов и заявлений, касающихся права на информацию и открытую коммуникацию, доступ к персональным данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возможность переноса персональных данных, возражение против обработки персональных данных) компетентным будет являться тот Совместный контролер, который получил запрос или заявление. Если запрос адресован сразу всем Совместным контролерам, то каждый из них обязан предоставить вышеупомянутые ответы после предварительного согласования общей позиции. Несмотря на вышеизложенное, Совместные контролеры обязаны сотрудничать друг с другом в ответах на запросы субъекта данных.
10.5. Совместные контроллеры соглашаются, что совместный контролер, обнаруживший нарушение, будет уполномочен выполнять свои обязательства по управлению нарушениями персональных данных и сообщать о них надзорному органу и субъекту данных (если такое обязательство применимо). Если нарушение обнаружено обоими Совместными контролерами (например, если о нем было сообщено сразу всем Совместным контролерам), Совместный контролер, в результате действия или бездействия которого возникло нарушение, будет уполномочен выполнять обязательства.
10.6. Несмотря на вышеизложенное, субъект данных может осуществлять свои права в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» против каждого из Совместных контролеров, а также направлять запросы по этому поводу в общий контактный центр, указанный ниже.
10.7. Совместные контролеры решили создать общий контактный пункт для лиц, ответственных за обработку данных, по следующему адресу электронной почты: FARMINA.RUSSIA@FARMINA.COM
10.8. Совместные контролеры по отношению к третьим лицам будут нести солидарную ответственность за любые последствия обработки персональных данных методом, нарушающим положения закона о защите персональных данных.
11. ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности может изменяться, например, в связи с развитием Сайта или в случае внесения изменений в законодательство.
Последнее обновление: 1 апреля 2024
