ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ для мобильного приложения Farmina Genius

 

2.3. Данные, полученные в связи с использованием формы "Свяжитесь со мной" - контакт с консультантом по питанию через функциональные возможности, включенные в Приложение.
  Пользователь приложения, который также является пользователем хотя бы одного из сервисов, позволяющих войти в приложение, т.е. Google или Apple, имеет возможность зарегистрироваться и войти в приложение, используя данные учетной записи, хранящиеся в одном из этих сервисов. Регистрируясь через Google, Пользователь разрешает Приложению доступ к персональным данным Пользователя, содержащимся в его профиле, в объеме, необходимом для создания Аккаунта в Приложении, т.е. к данным в виде адреса электронной почты, имени и фамилии Пользователя. При входе в систему через Apple этот сервис предоставляет нам персональные данные Пользователя в соответствии с конкретным согласи ем, выраженным Пользователем.
  В зависимости от вашего согласия мы можем отправлять вам специальную коммерческую информацию на указанный адрес электронной почты и/или номер телефона, а также посредством push-уведомлений с уровня Приложения ("Уведомления").

Вы можете изменить или отозвать свое согласие на получение коммерческой информации в любое время:

• в настройках Приложения на мобильном устройстве в рамках получения push-уведомлений,
• воспользовавшись функцией отписки от коммерческой информации, доступной в нижнем колонтитуле каждой отправленной нами коммерческой информации,
• изменив соответствующие настройки согласия в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем).

Используемые нами функции Google Customer Match позволяют нам охватить рекламой людей, которые уже взаимодействовали с нами (например, создали аккаунт в нашем Магазине) и выразили соответствующее маркетинговое согласие на рассылку коммерческой информации, включая использование персональных данных, таких как адрес электронной почты и/или номер телефона, для получения прямой коммерческой информации в рекламных сетях Google, что позволяет нам более эффективно доставлять коммерческую информацию получателям. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, изменив соответствующие настройки согласия в своем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем) или связавшись с нами по адресу farmina.russia@farmina.com. Пользователи, зарегистрированные в Google и Facebook, также могут использовать интерфейсы управления рекламой в своих профилях Google, чтобы предотвратить влияние маркетинговых данных с других сайтов на выбор рекламы.

В связи с использованием нами инструментов, предоставляемых Google, ваши персональные данные могут быть переданы в третьи страны, в том числе в США. Правовым основанием для передачи персональных данных в США в этом случае является участие Google LLC, в Соглашении о конфиденциальности данных между ЕС и США.

Обратите внимание, что Google могут также передавать данные организациям за пределами Европейской экономической зоны в связи с использованием услуг этих организаций. Если Google пользуются услугами организаций из стран, в отношении которых принято решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты в соответствии с европейским законодательством о защите данных, основанием для передачи данных в третью страну является такое решение. В случае использования услуг организаций из стран, на которые не распространяется решение Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты, основанием для передачи данных в третью страну компаниями Google являются соответствующие стандартные договорные положения в соответствии с решением Европейской комиссии.
  При регистрации в Приложении Пользователь может дать согласие на доступ Приложения к местоположению мобильного устройства, на котором Пользователь использует Приложение, чтобы иметь возможность находить ближайшие магазины, предлагающие продукты и услуги Farmina, а также узнавать о местонахождении организуемых нами мероприятий.

Выражение согласия на предоставление Приложению доступа к местоположению мобильного устройства является добровольным и не влияет на использование других услуг, предлагаемых в рамках Приложения.

Вышеуказанное согласие может быть отозвано в любое время в соответствии со следующими инструкциями:
 

• На телефоне откройте настройки приложений.
• Нажмите Приложения.
• Нажмите на приложение FarminaGenius. Если вы не можете найти его, нажмите Посмотреть все приложения. Затем выберите приложение FarminaGenius.
• Нажмите Разрешения.
• Чтобы изменить настройки разрешения, нажмите Местоположение и выберите Не разрешать.

2.6.2 IOS

• На телефоне перейдите в раздел "Настройки".
• Перейдите в раздел Конфиденциальность > Службы определения местоположения.
• Выберите приложение FarminaGenius.
• Чтобы изменить настройки разрешения, выберите Никогда.

2.7. Обработка данных в связи с использованием Analytics for Firebase
Наше Приложение использует Google Analytics for Firebase, который является аналитическим сервисом, предоставляемым компанией Google LCC ("Google").
В Приложении используется рекламный идентификатор, похожий на cookie (для распознавания устройства в Google Firebase и анализа поведения Пользователя). Данные, обрабатываемые в рамках использования аналитических инструментов, включают в себя, в частности: онлайн-идентификаторы, в том числе идентификаторы cookie и устройства; идентификаторы клиентов. При сборе данных Google Analytics не записывает и не хранит IP-адреса.

Google будет использовать эти данные от нашего имени для анализа того, как Пользователи используют Приложение, и для составления анонимных отчетов. Эти отчеты включают такие данные, как частота использования Приложения, географические данные и просмотренный контент, данные о сеансах, а также данные об устройстве и операционной системе пользователя.

Эти отчеты помогают нам постоянно улучшать качество нашего Приложения. Собранные данные будут удалены через 14 месяцев.

Более подробную информацию и текущую политику конфиденциальности Google и Firebase вы можете найти здесь: https://www.google.ru/policies/privacy/ и https://firebase.google.com/support/privacy.

Правовым основанием для такой обработки является согласие Пользователя приложения, выраженное в настройках приложения в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Вы можете в любой момент изменить свое согласие на использование Analitycs, отключив функцию "Аналитика" в настройках Приложения. Изменение настроек требует их изменения на всех устройствах, на которых вы используете Приложение.
Ваше согласие на использование Analytics for Firebase в Приложении равносильно согласию:

• для обработки ваших персональных данных в целях, указанных в данном разделе,  в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

В связи с использованием нами инструментов, предоставляемых компанией Google, ваши персональные данные могут быть переданы в третьи страны, в частности, в США. Правовым основанием для передачи персональных данных в США в этом случае является участие Google LLC в " Соглашении о конфиденциальности данных между ЕС и США". Обратите внимание, что Google также может передавать данные организациям за пределами Европейской экономической зоны в связи с использованием Google их услуг. Если Google пользуется услугами организаций из стран, в отношении которых Европейская комиссия приняла решение об обеспечении соответствия европейскому законодательству о защите данных, основанием для передачи Google данных в третью страну является такое решение. В случае юридических лиц из стран, на которые не распространяется решение Европейской комиссии о пригодности, основанием для передачи данных в третью страну компанией Google являются соответствующие стандартные договорные положения в соответствии с решением Европейской комиссии.

Более подробная информация о сборе данных Пользователей компанией Google доступна по ссылке: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  Использование Приложения всегда связано с отправкой запроса на наш сервер. Отдельные запросы сохраняются в журналах сервера и хранятся там. Данные, содержащиеся в журналах, включают в себя: IP-адрес, время поступления запроса, время отправки ответа и информация об операционной системе Пользователя. Эти данные не связаны с конкретными Пользователями, использующими Приложение, а также не используются для идентификации Пользователей каким-либо образом, они используются только для целей администрирования сервера. Срок хранения журналов сервера составляет 6 месяцев.
  Приложение может содержать ссылки на другие веб-сайты или приложения. При нажатии на ссылку или приложение, пожалуйста, обратите внимание, что каждое из них имеет свою собственную политику конфиденциальности. По этой причине перед использованием других веб-сайтов или приложений мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (включая данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические данные, биометрические данные, данные, касающиеся здоровья, сексуальности или сексуальной ориентации). Мы также не собираем информацию о судимостях или уголовных преступлениях.

Наше приложение не предназначено для использования детьми, и мы сознательно не собираем данные о детях.


3. ЦЕЛИ, ДЛЯ КОТОРЫХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ
В рамках Приложения мы обрабатываем ваши данные, где это применимо, для:

3.1. для обработки запроса на бесплатную консультацию по питанию,

3.2. для обработки запросов и уведомлений, которые вы направляете нам - на основании наших законных интересов,

3.3. для осуществления прямой маркетинговой деятельности и рассылки коммерческой информации о наших продуктах и услугах (включая Уведомления) - на основании вашего согласия,

3.4. для обеспечения работы функций, которые требуют предоставления Приложению доступа к местоположению вашего мобильного устройства, на котором установлено Приложение, и которые позволяют вам находить ближайшие магазины, предлагающие продукты и услуги Farmina, а также находить организуемые нами мероприятия - на основании вашего согласия  в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», указанного в настройках мобильного устройства,

3.5. для связи с вами, в частности, для целей, связанных с предоставлением услуг - если это применимо в связи с необходимостью исполнения заключенного с вами договора в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»,

3.6. на хранение данных в целях обеспечения подотчетности (включая демонстрацию соблюдения обязательств, вытекающих из правовых норм) - на основании нашего законного интереса 

3.7. для создания, защиты и предъявления претензий - на основании нашего законного интереса,
 
3.8. чтобы дать вам возможность участвовать в программе лояльности, если она будет организована - в связи с исполнением договора  в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (в этом случае подробное информационное обязательство будет включено в условия, применимые к программе),

3.9. дать вам возможность принять участие в конкурсе, если он будет организован - на основании нашего законного интереса  в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»  (в этом случае подробное информационное обязательство будет включено в условия, применимые к конкурсу), 

3.10. для рассмотрения и обработки жалоб, поданных вами в отношении наших услуг, если применимо, в связи с выполнением наших правовых обязательств в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»,

3.11. для составления статистики использования Приложения Пользователями, включая сбор общей демографической информации (например, о регионе, из которого осуществляется подключение) - на основании вашего согласия в связи с установкой Analytics for Firebase, выраженного в настройках Приложения,

3.12. для выполнения технических действий и решения технических проблем, связанных с администрированием Приложения, 

3.13. для обеспечения безопасности и целостности услуг, которые мы предоставляем вам в электронном виде, включая предотвращение мошенничества и злоупотреблений и обеспечение безопасности трафика 

Обратите внимание, что вы можете отказаться от получения маркетинговых и коммерческих сообщений в любое время в соответствии с разделом 2.5. Мы уважаем ваши решения, поэтому вы можете в любой момент изменить свое решение, если не хотите получать от нас маркетинговую информацию в будущем.


4.ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕРЫ
Мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности ваших данных и их защиты от действий третьих лиц. Мы используем все необходимые средства защиты серверов, соединений и Приложения. В частности, связь между вашим мобильным устройством и нашим сервером, когда мы собираем ваши личные данные, зашифрована с помощью протокола SSL (Secure Socket Layer). Кроме того, наши базы данных защищены от доступа третьих лиц. В случае использования услуг субподрядчиков - мы тщательно проверяем их надежность и меры безопасности, которые они применяют для защиты данных Пользователей нашего приложения. Однако принятых нами мер может оказаться недостаточно, если вы сами не будете соблюдать правила безопасности. В частности, мы призываем вас всегда хранить логин и пароль к Приложению в тайне и не передавать их третьим лицам.

5. ПОЛУЧАТЕЛИ ВАШИХ ДАННЫХ
В соответствующих случаях мы передаем ваши данные:

5.1. уполномоченным нами лицам, нашим сотрудникам и помощникам, которым необходим доступ к данным для выполнения своих обязанностей,

5.2. компаниям, которым мы передаем определенные задачи, например, компаниям, занимающимся эксплуатацией наших ИКТ-систем или предоставляющим нам ИКТ-инструменты и услуги хостинга, компаниям, предоставляющим консалтинговые услуги, услуги по поддержке бизнеса и маркетингу, поставщикам аналитических и маркетинговых услуг, в той мере, в какой они обрабатывают данные от нашего имени (в том числе связанные с предоставлением инструментов для автоматизированной маркетинговой коммуникации),

5.3. другие организации, которые будут обрабатывать персональные данные в качестве независимого контроллера данных: например, деловые партнеры (включая партнеров по рекламе),

5.4. государственные организации, если это вытекает из обязательств, предусмотренных законом.


6. СРОК ХРАНЕНИЯ ВАШИХ ДАННЫХ
Ваши персональные данные будут обрабатываться нами в течение срока, необходимого для исполнения отдельных договоров на оказание услуг, а также в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, в первую очередь с учетом, где это применимо, срока, обусловленного вопросами, связанными с предъявлением или защитой исков, вытекающих из гражданско-правовых отношений между вами и нами.

Мы имеем право обрабатывать персональные данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия, до тех пор, пока обработка ваших персональных данных не перестанет быть необходимой для достижения цели, ради которой эти данные обрабатывались, а также когда цель обработки будет достигнута и завершена или до возможного отзыва вашего согласия, в зависимости от того, что произойдет раньше.

В случае ответа на ваши вопросы или запросы ваши персональные данные будут обрабатываться нами до момента ответа на ваш вопрос или рассмотрения вашего запроса. В соответствующих случаях ваши данные могут быть сохранены нами для защиты от претензий, выдвинутых против нас, и для предъявления претензий, которые мы можем иметь к вам.

Данные, которые мы обрабатываем на основании наших законных интересов, будут обрабатываться до тех пор, пока вы не заявите возможное возражение или пока обработка ваших персональных данных не перестанет быть необходимой для достижения цели, ради которой эти данные были обработаны, а также когда цель обработки будет достигнута и завершена, в зависимости от того, что произойдет раньше.


7. ВАШИ ПРАВА
В связи с обработкой ваших персональных данных вы имеете, в пределах, установленных законом, и, где это применимо, следующие права:

7.1. запрашивать доступ к персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, а также перенос данных,

7.2. в ситуациях, когда мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать его в любое время, но это не повлияет на законность обработки, которая осуществлялась на основании вашего согласия до его отзыва,

7.3. в любое время отказаться от обработки персональных данных на основании наших законных интересов по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Вы можете самостоятельно воспользоваться некоторыми из вышеперечисленных прав:

• Отказ от получения коммерческой информации путем использования функции отписки от коммерческой информации, доступной в нижнем колонтитуле каждой отправленной нами коммерческой информации, или путем изменения соответствующих настроек согласия в вашем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем), будет равносилен отзыву согласия на обработку персональных данных с целью отправки коммерческой информации.
• Вы можете самостоятельно отказаться от получения маркетинговых Push-уведомлений в Приложении, изменив настройки Приложения на своем мобильном устройстве.
• Вы можете самостоятельно изменить доступ Приложения к местоположению вашего мобильного устройства в соответствии с инструкциями, указанными в разделе 2.6.1. или 2.6.2. настоящей Политики конфиденциальности.
• Вы можете отозвать свое согласие на использование Analytics for Firebase и связанную с этим обработку ваших персональных данных, отключив функцию "Аналитика" в настройках приложения. Изменение настроек требует изменения на всех устройствах, на которых вы используете Приложение.
• Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на прямую рассылку коммерческой информации в рекламных сетях Google и Facebook на основе нашего адреса электронной почты и/или номера телефона, изменив соответствующие настройки согласия в вашем Профиле (если вы являетесь зарегистрированным Пользователем) или связавшись с нами по адресу farmina.russia@farmina.com. Пользователи, зарегистрированные в Google, также могут использовать интерфейсы управления рекламой в своих профилях Google, чтобы предотвратить влияние маркетинговых данных с других сайтов на выбор рекламных объявлений.

Вы можете воспользоваться другими своими правами, отправив электронное письмо по адресу: farmina.russia@farmina.com.

Мы приложим все усилия, чтобы оперативно обработать ваш запрос и ответить на ваши вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных. Мы ответим не позднее чем через 30 дней после получения вашего запроса. Если этот срок будет продлен в связи со сложностью запроса или количеством поступивших к нам запросов, мы сообщим вам о его продлении с указанием причин такого продления.

В случае обоснованных сомнений в личности лица, обратившегося к нам с запросом, мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности лица, направившего запрос. Предоставление таких данных не является обязательным, однако их непредоставление повлечет за собой отказ в выполнении запроса.

Мы храним информацию о полученных запросах для того, чтобы продемонстрировать соответствие принципу подотчетности, упомянутому в GDPR, а также для установления, защиты и предъявления претензий.

Предоставление вами данных является добровольным, однако их непредоставление может привести к невозможности использования большинства сервисов Приложения.


8. ОБЩИЕ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ЕДИНЫХ КОНТРОЛЛЕРОВ

8.1. Контролеры сообщают, что совместная обработка персональных данных будет осуществляться ими в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых эти данные обрабатываются.

8.2. Контроллеры разделяют обязательства, вытекающие из Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в порядке, указанном в следующих пунктах.

8.3. Контролеры соглашаются, что в рамках обязательства по предоставлению информации в отношении субъекта данных, компетентным будет тот Контролер, который получил или получает Персональные данные. Во избежание сомнений, Стороны соглашаются, что информационные обязательства по отношению к субъектам данных будут изложены в документации по конфиденциальности, предоставляемой в Приложении и на Веб-сайте.

8.4. Контролеры соглашаются, что в рамках ответа на запросы субъекта данных (в частности, это касается запросов и заявлений, касающихся права на информацию и открытую коммуникацию, доступ к персональным данным, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос персональных данных, возражение против обработки персональных данных) компетентным будет являться тот Контроллер, который получил запрос или заявление. Если запрос адресован всем Контроллерам, то каждый из них обязан предоставить вышеупомянутые ответы после предварительного согласования общей позиции. Несмотря на вышеизложенное, Контроллеры обязаны сотрудничать друг с другом в ответах на запросы субъекта данных. 

8.5. Контроллеры соглашаются, что контроллер, обнаруживший нарушение, будет компетентен выполнять свои обязательства по управлению нарушениями персональных данных и сообщать о них контролирующему органу и субъекту данных (если такое обязательство применимо). 

8.6. Несмотря на вышеизложенное, субъект данных может осуществлять свои права в соответствии с ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» против каждого из Контроллеров, а также направлять запросы в этом отношении в общий контактный центр, указанный ниже.

8.7. Контроллеры создали общий контактный пункт для субъектов данных по следующему адресу электронной почты: farmina.russia@farmina.com. 

8.8. Контроллеры по отношению к третьим лицам будут нести солидарную ответственность за любые последствия обработки персональных данных в нарушение положений закона о защите персональных данных.
 

9. ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ
​​​​​​​Настоящая Политика конфиденциальности может изменяться, в частности, в связи с развитием Приложения или в случае изменения законодательства.

Последнее обновление: 1 марта 2024 г.