條款與條件
Farmina Pet Foods 提供的服務的用戶已知悉並接受這些條款與條件。
關於Farmina Pet Foods
Farmina Pet Foods是寵物食品的領先製造商之一。Farmina產品由廣泛的經銷商、寵物店、專業人士及Farmina電子商務進行營銷，您可在此網址諮詢和購買所提供的各種產品，並利用各種服務和Farmina的促銷活動。
介紹
此文件
本文件是您、用戶、及提供Farmina Pet Foods的法人之間的法律協議。它管理您對在線所有權的行使，以及在任何情況下對所提供服務使用的約束。“法律協議”是指您接受本協議後，本協議的條款對您與我們之間的關係具有約束力。為簡單起見，單數或複數形式的“用戶”，”您”，”您的”和類似術語均指您，即用戶。“我們”，“我們的”，“我們”和類似術語是指擁有和管理本文件中概述的Farmina Pet Foods.“Farmina Pet Foods”是指當前的網站和/或應用程式。“協議”是指不時修訂的本文件。該協議以英文訂立。其他定義的術語在協議底部“定義”部分中列出。
接受本協議
為了使用Farmina寵物食品，您必須仔細閱讀本協定，並同意點擊按鈕表示接受該協議。如果您不接受此協議，則無法使用該服務。
Farmina Pet Foods的註冊、內容及被禁止之使用
註冊
為了使用該服務或服務的任何部分，用戶必須以真實並完整的方式在相關註冊表中提供所有所需數據。用戶還必須接受所有隱私政策和這些條款和條件。使用者負責對其登錄憑證保密。對於第三方以任何原因丟失、洩漏、盜竊或未經授權使用使用者訪問憑證的情況，所有者在任何情況下都不應承擔責任。
刪除使用者帳戶及終止帳戶
註冊用戶可以透過Farmina Pet Foods的介面或直接聯繫所有者，隨時取消其帳戶並停止使用該服務。如果使用者違反條款，所有者保留在任何時候和未經通知的情況下暫停或終止使用者帳戶的權利。當所有者認為有以下情形時，所有者保留在任何時候暫停或終止使用者帳戶的權利：
- 使用者違反了本協定：和/或
- 使用者造訪或使用該服務可能會所有者、其他使用者或第三方造成傷害;和/或
- 使用者使用Farmina Pet Foods可能導致違反法律或法規：和/或
- 法律訴訟或政府參與調查的情況;和/或
- 無論出於何種原因，該帳戶都被視為不適當或冒犯性或違反本協定，由所有者自行決定。
Farmina Pet Foods的內容受到有關智慧財產權的法律和相關國際條約的保護。除非另有說明，否則完全允許在本條款規定的範圍內使用任何內容。所有者在協議的存續期間內向使用者授予使用此類私人的、不可散布且非獨有內容之許可。此類許可僅用於個人使用任何此內容，且未用於其商業用途，並僅限於使用者的設備。因此，使用者不得複製和/或下載和/或分享（超出下列限制之範圍），修改、發佈、傳輸、銷售、再許可、編輯、轉讓/分給第三方或從內容（甚至第三方）創建衍生作品，即使是第三方，可在Farmina Pet Foods取得，也不允許任何第三方通過使用者或其設備這樣做，即使使用者不知情。如果在 Farmina Pet Foods上明確說明，使用者可被授權下載和/或複製和/或分享透過 Farmina Pet Foods提供的某些內容，供其單獨個人使用，並且只要所有者要求的版權歸屬權和所有其他歸屬得到正確行使。
由第三方提供的內容
所有者在Farmina Pet Foods上發佈之前，不會審核第三方提供之內容或連結。所有者對第三方提供的內容或其可用性不負責任。
由使用者提供的內容
使用者對自己發布的內容和透過Farmina Pet Foods分享、上傳和張貼或以任何其他方式傳送的第三方之內容負責。使用者須確認已獲得與所有者分享其數據和/或內容的第三方的所有必要同意，特此聲明須賠償因非法分享第三方內容或非法使用服務而對所有者產生的任何責任或索賠。
所有者不會審核用戶或第三方提供的內容，但會在收到用戶投訴或公權利檢舉其內容令人反感或非法的命令後採取行動。
特別是在以下情形，所有者可能會決定暫停或中斷內容的可視性：
- 其他使用者提出投訴；
- 鑒於或由於法律行動決定這樣做；
- 由公權力要求的；或
- 被認為透過Farmina Pet Foods傳遞此內容，可能會危及使用者、第三方、服務的可用性和/或所有者。
對於使用者提供的內容，授予所有者的唯一權利是為運營和維護Farmina Pet Foods所必需的權利。
除非另有說明，否則適用於下列情況：
透過Farmina Pet Foods或是在Farmina Pet Foods上提交、發佈內容表示使用者向所有者授予許可，不受地域限制、非獨有、免版稅，並有權在任何媒體或以後可用或開發的傳送方式中使用、複製、複製、處理、改編、修改、發佈、傳輸、顯示和傳送此類內容。
第三方提供的服務
使用者可以使用法米納寵物食品中包含的第三方服務或內容，但他們必須瞭解這些第三方的條款和條件，並已表示同意。在任何情況下，所有者都不應被視為對第三方服務的功能性或可用性或兩者皆須負責。
被禁止之使用
服務只能依照本條款使用。
- 反向工程，解編譯，拆解，修改或創建以Farmina Pet Foods或以它的任何部分為基礎產生的衍生作品；
- 規避Farmina Pet Foods或其許可方使用以保護訪問內容之任何技術；
- 複製、儲存、編輯、更改、準備任何衍生作品或以任何方式更改Farmina Pet Foods提供的任何內容；
- 使用任何機器人、蜘蛛、網站搜索/檢索應用程式或其他自動化設備、流程或方法訪問、檢索、拼湊或索引 Farmina Pet Foods的任何部分或其內容;
- 租賃或再許可Farmina Pet Foods；
- 誹謗、虐待、騷擾、脅迫、以任何其他方式威脅或侵犯他人合法權利（如隱私權和公開性）；
- 傳播、發佈違法、淫穢、不合法、誹謗、不適當的內容；
- 盜用其他使用者使用的任何帳戶；
- 註冊或使用該服務，以便透過Farmina Pet Foods來以任何方式接近使用者，以任何方式宣傳、銷售或宣傳任何類型的產品或服務：
- 以任何其他違反條款的不當方式使用Farmina Pet Foods。
付款條件
使用第三方工具進行付款處理，並且與任何提供的付款資訊（如信用卡）沒有任何連結。任何被拒絕之付款費用均由使用者承擔。
產品供應情況
顯示產品的價格、說明或可用性可能會在未通知的情況下變更。發布的照片僅供參考，可能不完全代表產品。所有者將盡最大努力在每個頁面中展示Farmina Pet Foods所允許的最高水準的細節使產品特性與使用者所查看的產品相對應。然而，由於許多因素，包括使用者設備之顯示器、照片濾鏡等，Farmina Pet Foods上出售的產品的圖像和顏色可能與實際產品不同。因此，用戶已知悉並同意，任何此類細微差異並不構成產品不一致。
購買流程
送出的每份訂單都構成購買產品的要約。訂單視供貨情况而定，並由所有者自由裁量接受。在仔細核對了訂單摘要的訊息之後，用戶必須選擇產品並完成結帳。經確認後下訂單，需支付訂單摘要中所示的價格、稅費、運費和其他付款費用。訂單處理記錄不等於接受訂單。訂單應在訂單確認由所有者發送到使用者提供的電子郵寄地址時確認。所有者保留在下訂單後5個工作日內通知使用者使用與其購買相關的電子郵寄地址無法獲得一項或多項已購買產品的權利，從而使訂單失效。在這種情況下，所有者將退還使用者支付的價格和運費。
優惠和折扣
所有者保留在限定時間內提供折扣和/或優惠的權利，此為其獨立且毫無疑問的自由裁量權。這些折扣和/或優惠的條件將每次在Farmina Pet Foods的相應訊息頁面上顯示。
每個折扣和/或價格將在固定期限內有效，或者在適用時，以存貨為準。如果折扣和/或報價僅在有限的時間內使用，則該時間是指所有者的時區，如其在本文件中的地點所示。
優惠券的使用
除非另有說明，否則以下條件適用於優惠券的使用。
- 每張優惠券對一人有效，可在網站說明中指定的方式和日期以及/或隨附優惠券使用一次；
- 不允許使用部分優惠券，也不允許以之後完全兌款的方式使用；
- 優惠券必須在優惠規定的期限內完全兌換。在此期間之後，優惠券將自動過期，排除使用者對其權利提出索賠的任何可能性：
- 如果優惠券用於初始價格中概述的服務以外的服務，如果優惠的原始價值與兌現價值之間存在差異，則使用者無權獲得任何信用/退款/補償：
- 優惠券的使用僅用於個人、非商業用途。因此，嚴禁複製、偽造和商業交易購買優惠券，嚴禁與購買和/或使用優惠券有關的非法活動。
運送
交貨時間在正常工作日內，以使用者指示的位址和訂單摘要中指定的方式進行。運送時，用戶必須確認在提交之表單中無任何異常的內容。如果未能在運送人設定的最後期限前取回產品，產品將退還給所有者，所有者將退還購買價格，但不會退還運費。由於使用者在完成採購訂單時不準確或不完整，在交付給貨運公司後產品受到任何損壞，或因運送延遲而造成運送延誤，所有者不對運送錯誤負責。
價格和運費
除非另有說明，否則價格包括適用的稅額。運費僅在訂單完成階段顯示，除非另有說明，否則不被視為包括在內。依據使用者選擇之目的地，這些費用可能有所不同，有時甚至會顯著變化。對於海外運送，使用者承擔的關稅或進口關稅將添加到運費中，當包裹到達目的地國時，將收取這些關稅。所有者對上述費用不在其控制範圍內，不負責或進行干預。
貨到付款
在某些情況下，使用者可以使用貨到付款服務，通過該服務，快遞員負責代Farmina收取貨款。
對於總價值不超過3000歐元的訂單，以及在任何情況下允許的現金交易限額內，均可貨到付款。一致時，適用"運送"部分的規定。
優惠和折扣
所有者有權自行决定在有限時間內提供折扣和/或優惠。這些折扣和/或優惠的條件將每次在Farmina Pet Foods的相應訊息頁面上指定。每個折扣和/或要約將有效期為固定期限，或在有存貨情形下有效。如果折扣和/或優惠限時，則時間是指所有者的時區，如本文件中的地點所示。
所有權保留
在完全支付所訂購產品的價格之前，產品仍然是所有者的財產。
退貨及保固權利
向Farmina營養計畫退貨
若透過Farmina Pet Foods購買產品或服務，使用者有權在 14 天內終止契約，而不須說明原因。退貨期間自使用者或第三方（除貨運及使用者指定）實際擁有產品的日起 14 天後到期。為了行使退貨權，使用者有義務向指定聯繫人發送明確聲明，通知所有者其取消ˊ之決定。
為此，使用者可在本文件的「定義」部分退貨範本表單。但是，使用者可以自由地以任何其他具同等效力方式表示退貨的意願。
向Farmina營養計畫退貨
用戶可以在任何特定時刻行使退貨權，而無須受到任何處罰，也不必說明終止的原因。她/他必須向本文件中註明的所有者發送書面通知。所有者可以在任何給定的時刻退款，而無需給出任何動機，並且必須在15個工作日內以書面形式將此告知用戶。這不包括所有者可以立即撤回情有可原的情况。用戶須知悉，退款不包括已經提供的服務部分的任何退款，也不能要求任何退款或成立退款之要件。
退貨的影響
正確依照契約退貨之使用者，自使用者告知所有者退貨意願14天內，將由所有者償還其向所有者支付的所有款項，包括那些含運費的（除了可能選擇特定類型的運送（非標準運送方法）的額外費用，這將產生較低的運費）除非使用者另有明確同意，否則將使用與使用者在初始交易中使用的相同的付款方式進行退款：在任何情況下，使用者不該因此退款而產生任何額外費用。
退款可以扣留直到收到退貨為止，最快速的方式是由使用者提供已寄回貨物的證據。使用者應立即將貨物退回並返還給所有者，不得無故拖延，在任何情况下，不得遲於用戶通知其打算退貨之日起14天。如果使用者在 14 天期限到期之前發回貨物，則滿足截止日期。退貨費用由用戶承擔，但將按上述規定報銷。使用者對貨物的處理所導致的任何商品價值下降負有全部責任，但確定貨物的性質、特徵和功能所需的其他物品除外。
撤銷權的適用性
涉及行使退貨權及其後果和例外的條款應僅適用於有資格成為消費者的使用者，即為可被視為其產業（或創業活動）或職業以外的目的行事的使用者。
保固
作為消費者購買的使用者有權在購買後 24 個月內獲得所購買產品和服務的一致性之保固，條件是在發現瑕疵2個月內通知所有者發現的瑕疵。
為了行使保固權，使用者有義務使用本文件中包含的聯繫資訊與所有者聯繫，並提供瑕疵的準確描述。
如果產品不符合描述，使用者有權維修或更換產品。
在下列情況下，使用者還有權要求合理降價或終止契約：
- 如果無法維修和更換或費用昂貴；
- 如果所有者未在合理期限內採取修理或更換貨物的行動，其不得少於15天；
- 更換或維修的經驗給用戶帶來重大不便時。
製造商保證
所有者通過 @[此應用程式] 銷售的所有產品均受"Farmina保固"。如果寵物不喜歡該產品，符合消費者資格的使用者有權要求用具有同等商業價值的另一種選擇更換產品。只要產品使用不超過 20%，即可啟動此保固。行使"Farmina保固"者，新產品的收發運輸費用由用戶承擔。
損害賠償及責任限制
賠償
使用者同意對所有者及其子公司，關聯公司，管理人員，董事，代理商，聯合品牌商，合作夥伴和員工（視情況而定）保持其免受任何索賠或要求損害賠償，包括任何第三方因使用者的內容、使用或與服務的連接、違反本條款或侵犯任何第三方權利而產生的不合理的律師費和費用。
責任限制
基於協議的條款和條件，Farmina Pet Foods及在Farmina Pet Foods上可使用的所有功能均可提供給使用者，無需任何法律規定的任何擔保、明示或暗示。須特別注意的是，不能保證為使用者的具體目的提供的服務是否合適。Farmina Pet Foods和其功能，透過Farmina Pet Foods可供使用者使用，風險自擔，並承擔自己的責任。須特別注意的是，所有者在適用法律的範圍內，僅因故意或重大過失而對使用者或第三方造成契約和非契約的損害賠償責任，而這些損害是由Farmina Pet Foods活動立即或直接造成的後果。因此，所有者不承擔以下責任：
- 任何不是所有者違反協議的直接後果的損失；
- 使用者可能遭受的任何商業機會損失和任何其他損失，甚至間接損失（例如但不限於交易損失、收入損失、收入、利潤或預期儲蓄、契約或業務關係損失、聲譽或商譽損失等）；
- 因不可抗力行為中斷或故障造成的損害或損失，或至少因不可預見的事件造成的損害或損失，在任何情況下，都獨立無關於所有者的意志，例如，電話或電線、網路和/或其他傳輸方式發生故障或中斷、網站不可用、罷工、自然災害、病毒和網路攻擊、產品運送中斷、第三方服務或應用程式中斷；和
- 使用者或第三方不正確或不適當使用Farmina Pet Foods。
服務中斷
為了保證使用者盡可能最佳地使用該服務，所有者保留中斷服務以進行維護或系統更新的權利，透過在 Farmina Pet Foods上發佈已不斷更新通知使用者。
服務轉賣
未經所有者事先明確書面許可，未經所有者直接或通過適當的轉售程序授權，使用者不得再製、複製、銷售、轉售或開發 Farmina Pet Foods及其服務的任何部分。
所有者可能接受在有限一對一的基礎上進行轉賣；明確排除任何形式的大規模轉賣可能。
隱私政策
有關個人數據使用的資訊，使用者必須參考Farmina Pet Foods的隱私政策，此政策在此被視為本條款的一部分。
智慧財產權
所有商標、公認商標或象徵性商標，以及所有其他商標、商號、服務標誌、字標、插圖、圖像或徽標，顯示於Farmina Pet Foods，均持續是所有者或其許可人的專屬財產，並受商標相關法律和相關國際條約的保護。所有商標和所有其他商標、商號、服務標誌、字標、商標、插圖、圖像、第三方徽標以及此類第三方在Farmina Pet Foods上發佈的內容，均持續是此類第三方及其許可人的專屬財產，並受適用商標法和相關國際條約的保護。所有者不擁有上述智慧財產權，只能根據與上述第三方簽訂的契約和本所述目的在限度內使用。
年齡資格
用戶根據其適用的法規表示為成人。在任何情況下，13歲以下的人皆不得使用Farmina Pet Foods。
更改本條款
所有者保留隨時修改本條款的權利，透過在Farmina Pet Foods公司內發佈公告通知使用者。更改發佈後繼續使用Farmina Pet Foods的使用者表示完全接受新條款。
契約轉讓
只要使用者根據條款享有的權利不受影響，所有者保留透過新契約或轉讓或轉包本條款下的所有或任何權利或義務的權利。
未經所有者書面許可，使用者不得以任何方式轉讓或轉讓其本條款規定的權利或義務。
聯絡資訊
所有與Farmina Pet Foods相關的聯繫必須使用本文件中所述的聯繫人發送。
可分割性
如果本條款的任何條款無效或不可執行，該條款將被刪除，其餘條款不受影響，並且將繼續有效。
管轄法律和裁判權
本條款和有關本協定執行、解釋和有效性的任何爭議均受法律、國家管轄以及所有者註冊之辦事處的法院專屬管轄權的約束。
該規則的例外適用於法律為消費者提供獨立裁判。
爭議調解
消費者線上調解爭議
歐洲的消費者必須知道，歐盟委員會已經為替代性爭議解決建立了一個在線平臺，該平台規定了一種庭外方法，以解決與在線銷售和服務契約有關和源於的任何爭議。因此，如果您是歐洲消費者，您可以使用此類平台解決與所有者簽訂的線上契約引起的任何爭議。平臺可在以下連結中找到。所有者可通過本文檔中根據所有者資訊發佈的電子郵寄地址處理任何問題。
定義
退貨表格範例
收件地址:
Russo Mangimi S.p.A. Via Nazionale delle Puglie 80035 - Nola (NA) Italy VAT number: 01239651217 Paid up shared capital: 6.750.000€ Chamber of Commerce of Naples
info@farmina.com
我/我們特此通知我/我們撤回我/我們的銷售契約，為下列貨物/提供下列服務：
_____________________________________________ (輸入需要相應退款的貨物/服務的說明）
- 下單日期: _____________________________________________ (輸入日期)
- 收件日期: _____________________________________________ (輸入日期)
- 消費者姓名:_____________________________________________
- 消費者地址:_____________________________________________
- 日期: _____________________________________________
訂單確認
表示在已購買的產品或部分產品已寄出時，所有者發送的電子郵件作為發貨確認。
訂單處理中
表示所有者在收到訂單後發送的電子郵件。
服務
Farmina Pet Foods提供的服務，如本條款所述。
條款和條件（或條款）
這些條款和條件構成了使用者和所有者之間具有法律約束力的協議。
使用者
服務的任何使用者，為自然人或是法人。Any user of the Service, whether a human being or legal entity.
最後更新：2018年5月22日
