Умови та Положення

Користувачі Сервісів, які пропонує сайт Farmina Pet Foods, приймають до відома і погоджуються з цими правилами та умовами.
Інформація про Farmina Pet Foods
Farmina Pet Foods - це онлайн-магазин корми для домашніх тварин (в основному, для собак і кішок). Пропозиція Власника надається Користувачам, які називаються "споживачами", тобто, Користувачам, які діють поза сферою своєї професійної та / або підприємницької діяльності. Інтернет-торгівля пов'язана з великою кількістю web-додатків, які дозволяють надавати комерційні пропозиції або через інтернет-магазини, або в спеціалізованих зоомагазинах.

ПЕредМОВА

Цей документ
Цей документ є правовою угодою між Користувачем і компанією, яка представляє марку Farmina Pet Foods. Він за будь-яких обставин регулює використання Користувачем онлайн-параметрів для споживання сервісів. "Правове угоду" означає, що умови цього документа є обов'язковими для виконання при взаємодії між Користувачем і нами, після того, як Користувач приймає ці умови. Для спрощення, "Користувач", "Ви", "Ваш", і подібні терміни як в формі єдиного, так і множини відносяться до Вас, Користувачеві. "Ми", "наш", "нас", і подібні терміни відносяться до корпорації, яка володіє і управляє Farmina Pet Foods, як уже зазначено в цьому документі. "Farmina Pet Foods" відноситься до поточного сайту і / або додатком. "Угода" відноситься до цього документа з наступними змінами, у міру необхідності. Угода складається англійською мовою. Інші певні терміни визначені в розділі "Терміни та визначення" внизу Угоди.

Ухвалення цієї Угоди
Щоб використовувати Farmina Pet Foods, ви повинні уважно прочитати цю Угоду і погодитися прийняти його, натиснувши кнопку для його прийняття. Якщо ви не приймаєте цю Угоду, ви не можете користуватися Сервісом.

РЕЄСТРАЦІЯ, контент на сайтІ Farmina Pet Foods І НЕПРИПУСТИМЕ ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ САЙТУ
Реєстрація
Щоб використовувати Послугу або будь-яку її частину, Користувачі повинні зареєструватися, надавши всі необхідні дані у відповідній реєстраційній формі. Користувачі також повинні прийняти Політику конфіденційності та справжні Загальні положення та умови. Користувачі несуть відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних.
Власник не несе відповідальності ні за яких обставин у разі втрати, розголошення, крадіжки або несанкціонованого використання третіми особами за будь-якої причини облікових даних користувача.

Видалення облікових записів користувачів і завершення аккаунта
Зареєстровані користувачі можуть видалити свої акаунти і припинити користуватися Сервісом в будь-який час, через інтерфейс Farmina Pet Foods або безпосередньо зв'язавшись з Власником. Власник в разі порушення Користувачем цих Умов залишає за собою право призупинити або припинити дію облікового запису Користувача в будь-який час і без його повідомлення.
Власник залишає за собою право призупинити або припинити дію облікового запису Користувача в будь-який час і без попередження, якщо він вважає, що:

• Користувач порушив цю Угоду; і / або
• Доступ користувача до Сервісу або його використання можуть спричинити пошкодження Власнику, іншим Користувачам або третім особам; і / або
• використання споживачем Farmina Pet Foods може привести до порушення закону або правил; і / або
• в разі розслідування в результаті судового або урядового втручання; і / або
• в разі розслідування в результаті судового або урядового втручання; і / або
• обліковий запис вважається на власний розсуд Власника по будь-якої причини, що не відповідає або образливій або порушує цю Угоду.

Контент, розміщений на сайті Farmina Pet Foods
Контент, розміщений на сайті Farmina Pet Foods, захищений чинним законодавством щодо захисту прав інтелектуальної власності та відповідними міжнародними договорами. Якщо не вказано інше, використання будь-якого контенту дозволяється в межах, зазначених у цьому розділі.
Власник надає Користувачеві персональне непередаване невиключне дозвіл на використання такого контенту, на повний термін дії Угоди. Такий дозвіл призначено винятково для персонального використання будь-якого контенту, а не для його комерційного застосування, і обмежується використанням на пристрої Користувача. Таким чином, Користувачеві забороняється копіювати і / або завантажувати, і / або поширювати (поза допустимих меж, зазначених нижче), змінювати, публікувати, передавати, продавати, передавати на умовах суб-дозволу, змінювати, передавати / доручати стороннім особам або створювати похідні роботи навіть зі стороннього контента, доступного на сайті Farmina Pet Foods, або дозволяти стороннім особам виконувати такі дії, за допомогою пристрою користувача, навіть без відома користувача. У разі, коли, це прямо передбачено на сайті Farmina Pet Foods, Користувачеві може бути дозволено завантажувати і / або копіювати, і / або поширювати деякий контент, доступний на сайті Farmina Pet Foods, виключно для особистого використання, і за умови правильного використання посилань на джерело об'єкта авторського права, і всіх інших посилань на джерела, які запитуються Власником.
Сторонній контент
Власник не виконує перевірку стороннього контента або посилань перед їх публікацією на сайті Farmina Pet Foods. Власник не несе відповідальності за сторонній контент або за його доступність.
Сторонні сервіси
Користувачі можуть використовувати сторонні сервіси або контент, які містяться на сайті Farmina Pet Foods, але вони повинні ознайомитися з правилами та умовами сторонніх осіб, які надають його, і погодитися з ними. Власник ні при яких обставинах не вважається відповідальним за справність і доступність сторонніх сервісів.

Власник не модерує контент, що надається Користувачами або третіми особами, але буде діяти, якщо скарги будуть отримані від користувачів або якщо розпорядження висилаються державними органами щодо змісту, яке вважається образливим або незаконним.
Зокрема, Власник може прийняти рішення призупинити або перервати візуалізацію контенту в тому випадку, якщо:

• нші скарги користувачів;
• отримано повідомлення про порушення прав інтелектуальної власності;
• вирішено зробити це з урахуванням або в результаті юридичних дій;
• згадане дію запитується державним органом; або
• якщо вважається, що контент, будучи доступним через Farmina Pet Foods, може поставити під загрозу користувачів, третіх осіб, доступність Сервісу і / або Власника.

Заборонене використання
Сервіс необхідно використовувати тільки відповідно до цих Умов.
Користувачам забороняється:

• Розбирати програму на складові коди, декомпілювати, проводити розбирати, змінювати або створювати похідні роботи на основі сайту Farmina Pet Foods або будь-яких його елементів;
• Обходити технології, використовувані Farmina Pet Foods або особами, які надають ліцензію для захисту контенту, доступного на сайті;
• Копіювати, зберігати, редагувати, змінювати, створювати будь-які похідні роботи або змінювати контент, доступний на сайті Farmina Pet Foods, будь-яким способом;
• Використовувати будь-які програми-роботи, -павук, додатки для пошуку по сайту / парсинга, або інші автоматичні пристрої, процеси або засоби для доступу, парсинга, скрапінга або індексації будь-яких елементів Farmina Pet Foods, або його контенту;
• Здавати, брати в оренду або передавати на умовах субліцензії Farmina Pet Foods;
• Обмовляти, ображати, завдавати занепокоєння, погрози, або іншим способом порушувати законні права інших осіб (такі як право на невтручання в приватне життя і право на гласність);
• Поширювати або публікувати незаконний, непристойний, неправомірний, що дискредитує або неприпустимий контент;
• Незаконно привласнювати акаунти, які використовуються іншими Користувачами;
• Реєструватися або використовувати Сервіс, щоб будь-яким способом звертатися до користувача з метою просування, продажу або реклами будь-яких продуктів або сервісів через сайт Farmina Pet Foods;
• Використовувати Farmina Pet Foods будь-яким недоречним способом, який може порушувати цих Умов.

терміни і умови продажу
Способи оплати
Корми для тварин Farmina використовують сторонні інструменти для обробки платежів і не пов'язані з жодною з наданих платіжних даних, таких як кредитна карта, будь-яким чином.
Будь-які відхилені платежі сплачуються Користувачем.

Доступність продуктів
Описи або доступність продуктів, що відображаються можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Представлені фотографії призначені тільки для цілей подання і не можуть бути точним поданням продукту.
Власник зробить все можливе, щоб представити характеристики продуктів з максимальним рівнем деталізації, дозволеним Farmina Pet Foods на кожній вкладці, що відповідає переглянутому користувачем товару. Однак зображення і кольору продуктів, що пропонуються для продажу на Farmina Pet Foods, можуть відрізнятися від реальних через багатьох факторів, в тому числі, наприклад, монітора користувача, фотографічних фільтрів і т. Д. Тому Користувач підтверджує і погоджується з тим, що будь-які такі незначні відмінності не є недоліком відповідності продукції.

Процес покупки
Кожне відправлене замовлення є пропозицією про покупку продуктів. Замовлення надаються в залежності від наявності та на розсуд власника.
Користувачі повинні вибрати продукти і завершити реєстрацію, після ретельної перевірки інформації в зведенні замовлень. Замовлення розміщується по його підтвердження і підлягає сплаті ціни, податків і відвантаження і подальших платежів, зазначених у зведенні замовлень.
Надходження на обробку замовлення не означає прийняття замовлення. Наказ повинен бути підтверджений в момент, коли Підтвердження замовлення відправляється Власником на адресу електронної пошти, наданий Користувачем. Власник залишає за собою право анулювати замовлення, повідомивши Користувачеві протягом 5 робочих днів з моменту розміщення замовлення, використовуючи адресу електронної пошти, пов'язаний з їх придбанням, про недоступність одного або декількох придбаних продуктів. В цьому випадку Власник відшкодовує ціну і витрати на доставку, понесені Користувачем.

Акції та знижки
За власником зберігається право пропонувати знижки та / або акції протягом обмеженого часу, по своєму особистому і безумовному розсуд. Умови цих знижок і / або пропозицій вказуються окремо кожен раз на відповідній інформаційній сторінці Farmina Pet Foods.
Кожна знижка і / або пропозицію діють протягом певного терміну або, при необхідності, поки в наявності є запас товару. Якщо знижка і / або пропозицію діють тільки обмежений період часу, це час відноситься до часового поясу Власника, за його розташування, вказаною в цьому документі.
Використання купонів
Якщо не вказано інше, до Купонами застосовуються такі умови.

• Кожен Купон діє для одного користувача, і його можна використовувати один раз, таким способом, який вказано в інструкціях на веб-сайті та / або інструкціях до купону;
• Чи не дозволяється використовувати купон частково, або таким способом, який призводить до його повного погашення на подальших етапах.
• Купон необхідно погасити виключно протягом заданого періоду дії пропозиції. Після закінчення цього періоду термін дії купона автоматично закінчується, що виключає можливість користувача заявляти про свої права щодо цього купона;
• Якщо купон використовується для інших сервісів, крім тих, що включені в початкове пропозицію, Користувач не має права на будь-які знижки / відшкодування / компенсації, якщо між оригінальною вартістю в реченні і погашеної вартістю є якась різниця;
• Купон призначений виключно для особистого, некомерційного використання. Таким чином, будь-яке поширення, незаконне використання і комерційна торгівля придбаними купонами строго заборонені, разом з іншою нелегальною діяльністю, яка відноситься до купівлі та / або використання купона. При здійсненні будь-якого неправомірного дії, Власник може обґрунтовано відмовити у виконанні своїх договірних зобов'язань і виразно зберігає за собою право виконувати відповідні правові дії для захисту своїх прав та інтересів.

Ціни і вартість доставки
Якщо не вказано інше, ціни включають в себе застосовні податки.
 
Вартість доставки показується тільки на завершальному етапі замовлення і, якщо не вказано інше, не враховується в замовленні.
Ця вартість може відрізнятися, іноді значно, в залежності від місця доставки, обраного Користувачем. Для доставки за кордон до вартості доставки буде додана митна і імпортне мито, зазначена Користувачем, причому вони будуть стягуватися, коли вантаж буде доставлений в країну призначення.
Власник не несе відповідальності за можливість втручання сторонніх осіб, з урахуванням вищезазначених витрат, які не входять до сфери компетенції Власника.
Оплата післяплатою
При деяких обставинах, Користувач може використовувати оплату післяплатою, при якій відповідальність за отримання суми до виплати від імені Farmina, несе співробітник служби доставки.
Оплата післяплатою можлива для замовлень, загальна вартість яких становить не більше 3000,00 євро і, в будь-якому випадку, в допустимих межах для валютних операцій.
Если это целесообразно, необходимо применять условия из раздела “Доставка”.

Збереження назви
До повної оплати ціни замовленої продукції продукти залишаються власністю Власника.

право на повернення і гарантія виробника 

Відмова від участі в програмі харчування Farmina
Користувач може скористатися правом відмовитися від участі в будь-який момент, без будь-яких штрафів і без пояснення причини відмови. Він / вона повинен відправити письмове звернення до Власника, який вказаний в цьому документі.
Власник може відмовитися від програми в будь-який момент, без пояснення причини відмови, і повинен повідомити про це Користувачеві в письмовій формі, протягом 15 робочих днів. Це виключає випадки з поважними причинами, при яких Власник може відмовитися від участі негайно.
Користувач повинен враховувати, що відмова не включає ніяких відшкодувань щодо вже наданих Послуг і не надає права на повернення коштів або компенсацію.

Відмова від участі в програмі харчування Farmina
Користувач може здійснювати право на відгук в будь-який момент, не наражаючись ніяким штрафів і не мотивуючи причини припинення. Він / вона повинен відправити письмове повідомлення Власнику, зазначеному в цьому документі.
Власник може піти в будь-який момент, не даючи ніякої мотивації, і повинен повідомити про це Користувачеві в письмовій формі протягом 15 робочих днів. Це виключає випадки пом'якшення обставин, при яких Власник може негайно зняти.
Користувач приймає до уваги, що зняття коштів не тягне за собою ніякого відшкодування щодо частини наданої послуги і не встановлює права власності на запит про відшкодування або відшкодування

Наслідки відмови
Користувачі, які правильно виходять з договору, будуть відшкодовані Власником за все платежі, вироблені Власнику, включаючи ті, які покривають вартість доставки (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з можливим вибором певного типу доставки, крім стандартної поставки метод, який поніс би більш низькі витрати на доставку) без необгрунтованої затримки і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Власник інформується про рішення Користувача про вихід з цього договору. Відшкодування буде проводитися з використанням того ж способу оплати, який використовується Користувачем для початкової транзакції, якщо тільки Користувач прямо не погодився з ним; в будь-якому випадку Користувач не несе ніяких додаткових витрат в результаті такого відшкодування.
Відшкодування може бути утримано до отримання товару або поки Користувач не надасть докази того, що він відправив товар назад, в залежності від того, що настане раніше.
Користувач повинен відправити назад товар і повернути його Власнику без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли користувач повідомив про свій намір вийти з договору. Крайній термін виконується, якщо Користувач відправляє товар до закінчення 14-денного терміну. Витрати на повернення товару несе Користувач, але будуть відшкодовані, як зазначено вище. Користувач несе повну відповідальність за будь-яку зменшену вартість товарів, що виникають в результаті обробки товарів, крім тих, які необхідні для встановлення характеру, характеристик і функціонування товарів.

Право на повернення
Статті, що відносяться до здійснення права на повернення, а також його наслідки і виключення, застосовуються виключно до тих Користувачам, які іденціфіціруются, як споживачі, тобто Користувачі, які діють в цілях, які можуть розглядатися як поза ними торгівлі (або підприємницької діяльності) або професії,

Гарантія
Користувач, має право на гарантію відповідності на придбані товари і послуги протягом 24 місяців з моменту покупки, за умови, що Власник виявить повідомлення про дефекти протягом 2 місяців з моменту їх виявлення.
Для здійснення права на гарантію Користувач зобов'язаний зв'язатися з Власником, використовуючи контактну інформацію, що міститься в цьому документі, і надати точний опис дефекту.
Якщо продукт не відповідає опису, Користувач має право на ремонт або заміну вироби.
Користувач також має право вимагати справедливе зниження ціни або розірвання договору в наступних випадках:
Якщо ремонт і заміна неможливі або непомірно дороги;
Якщо Власник не вжив заходів по ремонту або заміні товарів протягом розумного строку, не менше 15 днів;
Всякий раз, коли раніше виконана заміна або ремонт викликали значні незручності для Користувача.
Користувач зобов'язаний повернути дефектні продукти.

Гарантія виробника
Перевагою всіх продуктів, які продаються Власником через @ {this_application}, є "Гарантія Farmina". Якщо продукт не сподобається домашній тварині, Користувач, званий споживачем, має право попросити замінити продукт на інший, за власним вибором, з аналогічною ринковою вартістю. Ця гарантія надається за умови, що було використано не більше 20% продукту. Якщо застосовується "Гарантія Farmina", транспортні витрати на збір і доставку нового продукту, покриваються Користувачем.


відшкодування збитків і обмеження відповідальності 

Відшкодування збитків
Користувач погоджується відшкодовувати збитки і звільняти від відповідальності Власника і його дочірніх підприємств, асоційованих підприємств, посадових осіб, директорів, агентів, співзасновників, партнерів та персонал, при певних обставинах, включаючи, зокрема, обґрунтовані витрати на оплату юридичних послуг, виплачені стороннім особам, через Пользовательского контенту, або використання / зв'язку з Сервісом, порушення цих Умов або прав будь-яких сторонніх осіб.
Обмеження відповідальності
Корми для тварин Farmina і всі функції, доступні через кормові продукти Farmina, надаються Користувачам відповідно до положень і умов Угоди без будь-яких гарантій, неявних або інших, що не вимагаються за законом. Зокрема, немає гарантії придатності послуг, пропонованих для конкретних цілей Користувача.
Корми для тварин Farmina і функції, доступні через Farmina Pet Foods, використовуються Користувачами на свій страх і ризик і під їх власну відповідальність.
Зокрема, Власник в межах чинного законодавства несе відповідальність за договірні і бездоговірну збитки Користувачам або третім особам тільки з наміром або злочинної халатності, коли це безпосередні і прямі наслідки діяльності Farmina Pet Foods, Тому Власник не несе відповідальності за:

• будь-які збитки, які не є прямим наслідком порушення Угоди Власником;
• будь-які втрати ділових можливостей і будь-які інші збитки, навіть непрямі, які можуть бути понесені Користувачем (наприклад, торгові збитки, збитки, доходи, прибуток або очікувані заощадження, втрата контрактів або ділових відносин, але не обмежуються ними, втрата репутації або діловій репутації і т . д.);
• збиток або збитки, що виникли в результаті перебоїв або збоїв продуктів Farmina Pet Foods в зв'язку з актами форс-мажорних обставин або, по крайней мере, непередбаченими і непередбаченими подіями і, в будь-якому випадку, незалежно від волі і сторонніми для контролю Власника, наприклад, за допомогою наприклад, невдачі або порушення телефонної або електричної лінії, Інтернет і / або інші засоби передачі, недоступність веб-сайтів, страйки, стихійні лиха, віруси і кібератаки, перерви в доставці продуктів, сторонні послуги або додатків;
• а також неправильне або невідповідний використання продуктів Farmina Pet Foods користувачами або третіми особами.

інші умови 

Переривання роботи Сервісу
Щоб гарантувати Користувачам найбільш вигідне використання Сервісу, Власник зберігає за собою право перервати роботу Сервісу для його технічного обслуговування або оновлення системи, інформуючи про це користувачів, постійно викладаючи поновлення на сайті Farmina Pet Foods.
перепродаж сервісу
Користувачам заборонено відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, перепродувати, або використовувати в своїх інтересах будь-які елементи сайту Farmina Pet Foods, або його Сервісу без попереднього письмового дозволу Власника, яке видається безпосередньо, або через відповідну програму перепродажу.
Права на інтелектуальну власність
Всі комерційні, умовні або образотворчі знаки, і всі інші знаки, комерційні найменування, знаки обслуговування, словесні товарні знаки, ілюстрації, зображення або логотипи, які відносяться до Farmina Pet Foods, є і залишаються виключною власністю Власника і осіб, що надають його ліцензію, і захищені діючим законодавством, яке регулює питання комерційних знаків, і відповідними міжнародними договорами.
Всі комерційні та інші знаки, комерційні найменування, знаки обслуговування, словесні товарні знаки, комерційні знаки, ілюстрації, зображення, логотипи третіх сторін, і матеріали, які ці сторони розміщують на сайті Farmina Pet Foods, є і залишаються виключною власністю цих сторонніх осіб і тих , хто надає їх ліцензію, і захищені діючим законодавством, яке регулює питання комерційних знаків, і відповідними міжнародними договорами. Власник не має вищезазначених прав інтелектуальної власності, і може використовувати їх тільки в рамках і відповідно до договорів, укладених з третіми сторонами, і в цілях, які перераховані в цьому документі.
Володіння правом в силу віку
Користувачі підтверджують свій вік відповідно до чинного законодавства. Особи, які не досягли 13-річного віку, не можуть користуватися сайтом Farmina Pet Foods ні за яких обставин.
Зміни цих Умов
Власник зберігає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час, інформуючи про це користувачів шляхом публікацій повідомлень на сайті Farmina Pet Foods.
Користувачі, які використовують Farmina Pet Foods після публікації змін, повністю погоджуються з новими Умовами.
Присвоєння контракту
Власник зберігає за собою право передавати, надавати, відхиляти шляхом заміни старого контракту новим, або укладати субпідрядний договір зі всіх прав або без них в рамках цих Умов, за умови, що це не вплине на права Користувача, визначені цими Умовами.
Користувачі ні за яких обставин не можуть передавати свої права та обов'язки, визначені цими Умовами, без письмового дозволу Власника.
Контакти
Всі повідомлення, які відносяться до Farmina Pet Foods, необхідно відправляти, використовуючи контактні дані, зазначені в цьому документі.
автономність положень
Якщо будь-яке положення цих Умов більше не діє, або не має сили, цей розділ буде видалений, а решта положень не будуть порушені, і залишаться в силі.
Основне законодавство і юрисдикція
Ці Умови і будь-які спірні питання, які стосуються вступу в дію, тлумачення і юридичної сили цієї угоди, регулюються законодавством, державної юрисдикцією і виключну юрисдикцію судів держави, в якому зареєстровані компанії Власника.
Виняток з цього правила застосовується в тих випадках, коли закон забезпечує виключну підсудність споживачів.

зворотній зв'язок для вирішення спірних ситуацій 

Споживач, який проживає в Європі, повинен знати, що Європейська комісія створила онлайн-платформу для альтернативних рішень про врегулювання суперечок, яка передбачає позасудовий спосіб розв'язання будь-яких спорів, пов'язаних з контрактами на продаж і обслуговування в Інтернеті. Як наслідок, якщо ви є європейським споживачем, ви можете використовувати таку платформу для вирішення будь-яких спорів, що випливають з онлайн-контракту, укладеного з Власником. Платформа доступна за наступним посиланням.
Власник доступний для будь-яких питань за адресою електронної пошти, розміщеному під інформацією Власника в цьому документі.
   Addressed to:
Russo Mangimi S.p.A. Via Nazionale delle Puglie 80035 - Nola (NA) Italy VAT number: 01239651217 Paid up shared capital: 6.750.000€ Chamber of Commerce of Naples
info@farmina.com
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods/for the provision of the following service:
_____________________________________________ (insert a description of the goods/services that are subject to the respective withdrawal)

• Ordered on: _____________________________________________ (insert the date)
• Received on: _____________________________________________ (insert the date)
• Name of consumer(s):_____________________________________________
• Address of consumer(s):_____________________________________________
• Date: _____________________________________________

(sign if this form is notified on paper)

Підтвердження замовлення
Вказує електронного листа, яке Власник відправляє в якості підтвердження доставки в момент відправлення куплених продуктів або їх частин.
отримання заявки
Вказує електронний лист, відправлений Власником після отримання замовлення.
сервіс
Сервіс, який надається Farmina Pet Foods згідно з цими Умовами, та інформації на сайті Farmina Pet Foods.
Правила та Умови (або Умови)
Ці Правила та Умови, які представляють собою юридично обов'язкове угоду між Користувачем і Власником.
Користувач
Будь-який користувач Сервісу, фізична або юридична особа.
Останнє оновлення: 11 мая 2018 р